人媒互动的历史作用（1-4）3

　　最近，终于有机会和大家聊关于影响时代变化的核心动力，即时反馈模式的出现。我以为，是人媒互动的技术发展带来了这个时代的进步。具体说就是计算机的数字技术、网络通讯技术和移动通讯智能终端技术，这几个技术虽然先后经历了大约十年才融合起来发挥作用，但是这也是刚刚开始，后边还会有更多、更好、更快的发展，但是无论怎么快，怎么好，怎么多的发展，人媒互动是一切的源头。是这个现象带来了一切，这里简单梳理一下人媒互动的历史性作用。帮助大家做一点宏观思考。

　　大前天是一，公众产生了随时记录生活场景的习惯。昨天是二，刺激了国家相关手段的研究开发。今天是三，各种手段来源于国家与社会的不同层次，正引发全社会关于大数据的热烈讨论。

　　三、各种手段来源于国家与社会的不同层次，正引发全社会关于大数据的热烈讨论。

　　至少涉及三个层次的手段，

　　其一，即时反馈模式的原理，渗入到各个行业领域，最直接的表现就是计算机编程：要明确用户的具体需求，放大用户需求得到满足的各阶段心理体验。这种最初仅用于游戏软件的标准会全面融入所有领域的点击操作平台。史玉柱总结生产游戏软件的心得时说：第一是荣耀、第二是荣耀、第三还是荣耀。

　　只有荣耀可以放大心理体验，是否准确不得而知，至少是最重要原则之一。由于各个行业、各个学科、各个专业差异很大，无法统一，这里只能提供共性问题的分析思路。所谓用户需求、心理体验实际上就是要求软件编制，必须深入到信息传播的全部过程细节中去，从每个阶段不同用户可能产生的所有反应中寻找规律，寻找提高传播效率的最好方法;

　　其二，为此社会要建立大量的社会组织为这些产品、作品或者叫商品的产生准备好必要的多媒体生产社会机构，具体说类似传统介质时代的学校、图书馆、报社、出版社、电视台、电影厂等等，不同的是可能直接按照行业分工或者直接按照用户进行分划，要根据阅读行为学的规律组织信息，编撰教材，实施教学，考核评估;

　　其三、国家层面必须面对的是全局的法律框架体制的调整，话题过大，不在这里展开。

　　以上这些正在引起全社会，进一步从海量网络计算机程序编制的全面创新讨论

　　大约有以下几个方面：

　　一是经营数据基础平台层企业的数据逻辑商业利益的设计搭建。

　　这是金字塔的最底层，也是整个金字塔的基础层，如果基础层搭建不好，上面的应用层很难在企业组织运营中发挥效果。没有科学严谨的理念就没有准确、清晰的目标任务的提炼，没有准确清晰的目标框架就没有高质量的数据，后边所有的分析论述都变成了荒谬的误导，所有的数据挖掘都是错误的混乱引导。这一层的目标是把企业或机构的所有用户(客户)数据用唯一的ID串连起来，包括用户(客户)的人口特征画像(如性别、年龄等)、理念行为以及文化兴趣、持久爱好等相关基础信息，以达到全面的了解用户(客户)的目的。

　　这时，经营企业对所面对的自己选定的用户群及其设计的产品或服务的消费理解成了问题的关键。

　　要做好，有三个关键：

　　1)企业需要明确确保开启程序的唯一ID，有的企业是用会员注册号，有的是用手机号或者身份证号等等，这是一个带有方向性的扶择，绝不能运行起来之后各种数据涌来后再定。

　　2)跨部门整合数据的问题。有大数据的企业通常部门都比较多，用户(客户)的人口特征类的各种文化行为和持久兴趣爱好等数据可能散落在不同部门，需要企业通过调整机构机制、调整各部门权利义务，有意识、强有力、有效率的去整合;

　　3)通过逻辑技术手段和标准规范手段把数据管理起来，这里解决的问题是存在数据仓库里面的数据具体的内容含义是什么，以及如何高效安全的存储和计算，涉及到数据接入系统、元数据管理系统和数据计算进出调度等系统。

　　二是各类组织机构企事业单位具体业务运营实际操作、实效监控层。

　　这里首要的是搭建业务运营的关键数据体系，通过智能化模型开发出来的数据产品，监控关键数据的变化异动，并可以快速定位数据变化的原因，辅助运营决策，如果企业构建了实时计算的能力，那么很多业务运营中问题就能够及时的被发现。

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