加强旅游安全建设 各环节都须系紧“安全带”

　　原标题：加强旅游安全建设 各环节都须系紧“安全带”

　　近年来，随着人民生活水平日渐提高，旅游成为国人一种重要休闲方式，不仅国内游市场持续火爆，出境游人数也不断攀升。居民积极参加旅游，既体现了对美好生活的向往和追求，也成为扩大消费和拉动经济的一个重要抓手。各级政府都在努力推动旅游业发展，今年国务院机构改革更是组建了文化和旅游部，对旅游业的管理从国家层面上提到了新的高度。在我国境内外旅游市场持续增长的情况下，旅游安全成为社会关注的焦点。

　　旅游安全事故频发敲响警钟

　　游客的旅游观念转变，旅游消费正在升级，个性化、多样化的旅游逐渐成为主流，全域游、深度游成为大势所趋，高空、潜水等高风险项目愈发受到青睐…… 在旅游产业日益蓬勃发展的同时，旅游安全的警钟也已敲响。近日发生的泰国普吉游船倾覆事故、两游客在马来西亚清真寺前拍抖音被罚款并遣返事件，以及早前的巴厘岛火山喷发游客滞留事件、加拿大旅游巴士交通事故以及时有发生的驴友户外徒步坠亡事件等，令人揪心。

　　舆论认为，近年来，境内外自由行产品得到旅游者青睐，与此相关的个性化要素组合、目的地服务等领域也成为风口，吸引了众多资本目光。然而，在大谈产品创新、细分市场开发、成本利润之时，对旅游安全的关注却远远不够。各方旅游主体必须重视旅游安全，旅行社在游客旅游活动中，要尽到警示和安全保障义务;游客也应当全面、及时了解旅游活动相关信息，做好旅游安排。

　　加强对游客和导游的旅游安全宣传和培训

　　网民认为，作为游客应多了解旅游安全常识，提高自身的旅游安全素质，关键时刻才具备一定的自救能力。在国内景点，不时会有一些游客不听劝阻，盲目进入禁入地区引发旅游险情，政府和社会为营救他们付出了很大代价。在出境游时，如果无视境外的人文习俗和法律制度，不文明的行为可能会酿成人身伤害事件，也可能对国家形象造成不良影响。

　　四川红十字应急救援救护中心辛老师建议，把急救知识作为导游人员考试的必考内容，旅行团应强制配备应急包等急救设备，导游人员必须为游客讲解安全注意事项。对于游客，在研读旅游攻略时也应该把安全防范和应急处置作为必读攻略。要永远把安全观念放在第一位，不要担心有遗憾，只要活着，所有的景都还有机会看。

　　要开心出门，安全回家，应时刻牢记安全第一。那些为自拍跨越栅栏、为探险进入未开发景区、为刺激不做安全措施的任性行为是对自己生命安全的不负责任。网民“徐建辉”说，出游，特别是出境游，要入乡随俗，了解并遵守所在国和地区的法律制度、安全规则，特别注意要尊重有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷，切不可任性为之、以身试险。网民“魏英杰”提醒游客，到海外旅游应当做足安全功课，不仅要事先了解当地旅游环境、风俗文化，还应重点关注当地的旅游风险，提前做好安全防范措施。

　　中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧提醒出国游的公民：首先应选择正当的旅游机构，对于管理欠规范和不规范的旅游景点和机构要提高警惕;其次要提高自身风险意识，不赴险地，不做危及人身安全的举措;再次要与外交部门保持密切联系，关注我国外交部和驻当地大使馆、领事馆发布的相关预警信息。

　　探索搭建完备高效的旅游安全平台

　　全国旅游监管服务平台7月1日起已在全国全面启用，标志着我国旅游市场监管加快向信息化、智能化转变。在泰国沉船事件发生不久后的7月7日和8日，文旅部先后发出四份紧急通知和风险提示，一方面就救援工作作出部署，另一方面对出境游和国内旅游安全作出警示，要求深入开展安全隐患排查治理，坚决防范各类涉旅突发事件的发生。舆论点赞文旅部迅速作为的同时，也希望搭建和进一步完善风险管理体系建设，继续加强旅游安全管理，监管做到位、责任不留白。

　　北京青年报社评称，文旅部指出的各种旅游风险，不仅在出境游中可能出现，在国内旅游市场同样可能出现。加强旅游安全规范管理，需要管理部门时刻保持警惕，强化对气象灾害的预警预报，以及对风景区危险地段的有力防控，应该成为旅游管理部门的常态性工作。对于文旅部来说，当务之急要探索搭建起完备高效的旅游安全平台。文旅部连发“四道金牌”部署出境游安全事宜，彰显了以人为本的原则和精神，接下来还需探索建立更有针对性和可操作性的机制制度，比如定期发布境外热门旅游地区的风险评估，及时将有关信息向社会公开，通过旅游服务机构传达到每一个旅游者，让旅游者充分了解各种信息，尽早做好风险防范工作。

　　北京市法学会旅游法学研究会副秘书长王惠静建议，旅游参与各方亟需建立一个畅通的信息平台，包括旅游企业、游客、船方等，各个旅游主体可以在这个信息平台上及时、准确、顺畅地了解到旅游地的相关旅游信息，从而避免出现旅游安全隐患。

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