舆情知识：网络舆情监测的基本要素

　　一、网络舆情监测的特点及优势：

　　(一)特点

　　1、信息续存性相对稳定;

　　2、信息检索性强;

　　3、可信度高;

　　(二)优势

　　1、监测手段先进，依托网络舆情监测工具，高效率获取舆情信息，高效率分析判断;

　　2、监测范围广，可快速对全网平台信息进行监测;

　　二、网络舆情的需求主体：

　　党政机构、企业单位、社会组织、公众人物、艺术家、营销与公关代理;

　　三、网络舆情监测的不同侧重点：

　　(一)侧重媒体热度

　　有的机构想获知的是媒体对其所开展活动的报道热度。比如，一个政府机构或者一家企业在开展了某项重要活动之后，想迫切知道该活动被媒体报道的热度和广度如何，都有什么样的媒体发表了报道，中央级媒体有无报道，某都市报是否有报道，分别是怎样报道，这些报道被转发多少，大概有多大面积的人群知道这一消息等等。

　　(二)侧重负面信息

　　不少机构的重点关注都在负面信息监测和收集上。目前市面上有个别舆情监测软件的负面信息抓取、收集和分析功能十分强大。

　　(三)侧重具体评价

　　有的机构希望掌握网络上人们对某一事件的具体评论观点是什么。

　　(四)侧重公众情绪

　　有的机构则关注一起舆论事件爆发后，公众主流的情绪是怎样的?高兴还是愤怒、平静还是激动、赞成还是反对、喜欢还是厌恶。

　　(五)侧重具体案例

　　有些则是对某件具体典型的舆情事件加以深入剖析，获知舆情发生、发展、变化的特点和规律，作为未来舆情工作的参考。

　　(六)侧重舆情数据

　　当一个机构需要对某个时期的相关舆情做具体分析时，舆情数据就是特别需要的信息。多角度、多维度的舆情数据收集和整理，可以科学地呈现媒体和公众对某起舆论事件的传播评论的状况，间接反映该项舆情工作的进展程度，有助于舆情需求主体的总体把握。

　　(七)综合舆情需求

　　在多数情况下，机构对舆情信息的需求是综合性的，希望了解的网络舆情信息涵盖了上述舆情类型的多个方面，且综合舆情信息需求正逐渐成为舆情需求的主流。

责任编辑：和青