关于“顺丰回应送外卖”的舆情简报

　　近日，有消息称快递行业龙头顺丰进军外卖行业，上线“丰食”小程序，主打面向企业员工的送餐服务。对此，顺丰回应称，“丰食”是顺丰同城内部孵化的团餐平台，现在的业务形态是顺丰内部推行，接受内部订单，由公司内部项目组进行管理和运营，没有说对外。

　　截至目前，话题#顺丰回应送外卖#阅读4.5亿，讨论10.3万，相关话题登上热搜。

　　据清博舆情数据显示，5月11日零时至5月12日17:30，共有事件相关信息120,429条。5月12日9时事件热度达到顶峰，随后热度逐渐下降。

　　在传播媒体中，微博相关信息最多，微博占比88.69%。

　　顺丰回应送外卖

　　5月11日，顺丰回应媒体称，“‘丰食’是顺丰同城内部孵化的团餐平台，主要为解决公司内部员工的用餐问题，系内部推行，接受的也是内部订单，并未要专门跨界做外卖。如果企业解决方案足够成熟的话，未来也可能会探索给顺丰同城做增值服务，但仍处在探讨和孵化的阶段。”

　　对于个人订餐服务，顺丰方面对时代财经表示，目前只针对自己的员工，尚没有对外。比起市场上的外卖平台，丰食收取的佣金比例较低。一位与丰食接洽过的餐饮品牌商户向时代财经透露，丰食前期收取的扣点仅为千分之三，7月1日起至合同期结束为百分之二，物流服务费则另外计算。

　　热门主题词

　　网友在讨论时，“顺风”“外卖”等词语出现频率较高;其次，“团餐”小哥”“行为”也成为热门主题词。

　　提及地区

　　本次事件提及最多的地区为广东;发布地区前三位为：北京、广东、浙江。

　　网友评论

　　@谈典看法：“目前内部推行暂不对外，不代表以后不会对外，顺丰内部弄这个外卖小程序，说不定下一步发展起来了，也可以成为一个新的外卖平台。而且顺丰送外卖的话，也还是有优势的。我们不妨做个大胆的猜测?外卖市场需要竞争，才会更加良性发展。”

　　@钛媒体APP：“在顺丰推出的“丰食”平台上，已有德克士、必胜客、吉野家、俏江南等52家餐饮品牌入驻。丰食在个人用户点餐服务之外，主打面向企业员工的团队送餐服务。这一差异化定位似乎是想在美团、饿了么这两大外卖平台的竞争之外，撕出一条口子，谋求新的发展。外卖赛道的竞争因为这场突如其来的疫情，已经形成了全新的画风。顺丰此时入局，可以说面临着全新的机遇和挑战。与此同时，外卖赛道的To B战争或许也将一触即发。”

　　@王建红的微博：“对于顺丰来说，推出这个主要面向企业员工送餐服务的“丰食”小程序或有两大好处，一、可解决顺丰内部员工用餐的问题;二、通过内部试运行可以不断完善平台技术和运营模式，待时机成熟可推向市场。以上两点可杜绝盲目、减少出错，属于比较稳妥的做法。由此也能看出，外卖行业的发展前景诱人，其广阔的市场或会吸引一些有实力的企业进入，届时竞争或许亦会更加激烈。 ”

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