为何要做企业管理咨询?

　　配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究，提出可选择性的解决建议

　　针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训，保证方案的顺利实施

　　3、管理咨询的作用：

　　看“企业家”所看不到的现象，做企业家的“眼睛”

　　做“企业家”想做却没能力做的事，做一双执行各种复杂困难任务的“手”

　　想“企业家”没时间想的问题，做企业家的“外脑”

　　说“企业家”不能说的话，替企业家把想说但又不能说的话说出来，做企业家的“嘴巴”

　　4、管理的目标：

　　明晰战略定位

　　降低运营成本

　　提高内部效率

　　增强竞争优势

　　扩大市场份额

　　增加客户利润

　　提高股东收益

　　达成经营目标

　　五、企业管理咨询分类

　　根据范围，传统管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。

　　1、全局性咨询。全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询。

　　2、单元性咨询。单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体咨询。

　　六、管理咨询的基本程序

　　管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。下面仅简单介绍每个阶段的含义和工作内容。

　　(一)业务洽谈阶段

　　业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：

　　1、获取咨询需求信息;

　　2、与客户初步洽谈;

　　3、进行预备调查;

　　4、撰写项目建议书;

　　5、展示咨询机构实力;

　　6、进行商务洽谈;

　　7、管理咨询服务合同的确认与签订。

　　(二)诊断阶段

　　诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容：

　　1、进驻客户单位前的准备;

　　2、召开项目启动会;

　　3、开展调研分析;

　　4、提出解决问题的思路和框架;

　　5、撰写诊断报告;

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