2018忻州忻府区事业单位面试真题预测：你是负责网络舆情的专员

　　你是负责网络舆情的专员，你在网上发布突发热点事件的结果，有很多人员跟帖发表了负面情绪，你如何处理?

　　【试题分析】情境性问题，考查学生的应变能力。在答题时考生应把握网络舆情专员这一身份职责，做好压力的应对和问题的解决。

　　【参考要点】

　　1. 正确看待，转危为机

　　2. 了解情况，实事求是

　　3. 跟进调查，后续报道

　　4. 总结反思，防微杜渐

　　【有课参考答案】

　　近年来，随着互联网技术的快速发展和我国网民的迅猛增长，网络已经成为当今中国民众意见表达最活跃的平台。因此，如何看待网络舆情强化网络舆情的疏导与管理，提高对群体性事件的应对能力，成为党和政府面临的重要课题。

　　作为一名网络舆情专员，看到很多人跟帖发表负面情绪，首先，我要把所有的跟帖浏览一次，了解大家都发表了什么观点，将大家的观点进行总结归纳，整理一些核心的观点，并对于整理出的观点进行分析。以防演变为群体性事件，使事态更加难以控制。

　　其次，对于自己发布的结果进行调查，调查其真实性。如果自己发布的结果和事实不符，那么尽快纠正自己的失误，并向广大群众致歉;如果发布的结果是真实可靠的，了解民众发布负面情绪的原因，是否是对事件本身的处理方式存有不满，如果确实是有关部门在处理本次事件的过程中存在不恰当的做法，及时提醒有关部门进行改正，给群众一个满意的交代。

　　第三，对本次事件进行跟踪报道，对相关的善后工作及时向群众解释，保证群众能够第一时间了解真实情况，给群众以正确的舆论导向，维护社会的稳定。

　　第四，如果网络上存在恶意煽动、造谣、诽谤等情况，及时联系有关技术部门对不良信息进行屏蔽，同时报请网警部门查处有关违法人员，及时肃清网络环境。对于网络上的评论要做到去粗取精，追求精致。去伪存真，坚持真实性。严格把关，防止低俗之分。

　　最后，我会认真总结经验教训，反思在本次工作中好的做法以及失误的地方，形成科学合理的总结报告，为更好的开展网络舆论宣传活动打下更坚实的基础。同时建议领导结合单位实际出台相关的舆情监控和舆论监督反馈制度，进一步做好信息公开和舆论监督。

责任编辑：fuqiang