制度改变很重要。“国家层面取消家政服务从业资格考试认证后，各地方管理和评价标准仍未健全。”吴莹说，亟须从行业、社会各层面建立规范的监督和评价标准。
吴莹认为，社会观念没有转变，就业去向一般，不少院校家政专业成为调剂专业，很难吸引优秀人才。要规范劳动者保险、权益等事项，更需要道德互建，给予劳动者更多尊重和认同。
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