工信部：未经用户同意营销来电即为骚扰 依法处罚

　　工信部称，将探索建立全国防骚扰信息综合服务平台，统计分析用户对各类商业营销信息的接收意愿，引导基础电信企业、移动转售企业、呼叫中心企业等加强对商业性电子信息的规范传播。对用户投诉举报，工信部与各部门建立涉骚扰事项的分办、核查、处置和曝光机制。定期公开发布“骚扰电话举报情况盘点”情况。

　　3 双管齐下

　　公安部和行业主管部门一起加强个人信息保护

　　上周，新京报记者调查发现，在网络上可以轻松买到手机用户的号码。记者在网上花500元购买了一份10000人的电话号码数据，均为北京市移动电话号码。记者从这1万条数据中随机挑选了20个号码拨打，其中有11个号码成功接通。

　　上述调查显示，个人信息保护已经成为有效治理骚扰电话的前提条件，在个人信息保护上急需落实相关举措。

　　昨日，工信部回函表示，个人信息保护是一项系统性的工作，《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等均在个人信息保护方面作出了详细规定，相关工作也由中央网信办统一牵头，目前已经开展了一系列专项工作，取得了一定成效。

　　在综合整治骚扰电话专项行动中，一方面，将由行业主管部门督促业内企业加强用户个人信息保护;另一方面，将由公安部门牵头，严厉打击涉及个人信息泄露的各类违法犯罪行为。

　　4 举报要点

　　记清骚扰号码、企业、内容

　　360发布的《2018年上半年中国互联网安全报告》显示，2018年上半年，用户通过360手机卫士标记各类骚扰电话号码数量(包括360手机卫士自动检出的响一声电话)约2943.7万个，平均每天被用户标记的各类骚扰电话号码约16.3万个。

　　用户接到骚扰电话后，正确的做法应该是什么呢?

　　工信部方面向新京报记者表示，用户接到骚扰电话后，为了节约时间、避免进一步的骚扰，可以选择直接挂断。在挂断后,用户可通过电话标记软件对相关号码进行标记，或向基础电信企业和12321举报中心进行举报，涉及具体行业的，也可向行业主管部门进行举报;涉及违法犯罪的，要及时向公安部门举报。

　　举报时,建议举报人尽可能多地提供骚扰电话拨打主体的信息，例如，被举报号码、骚扰电话拨打企业的名称、骚扰类型、骚扰电话内容等，以方便相关部门进行后续的核查处置工作。

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