浙江高考加权赋分：真诚的态度能打动舆论 科学地回应会赢得信任

　　新京报：高考改革当远离长官意志

　　随意加分，公然改变高考成绩，这也与高考改革的初衷不相符。而一旦权力凌驾于规则之上，可以随意修改规则、解释规则，最终侵害的只能是学生和家长的权利。对此，理应保持最大的警惕。

　　现在，从教育厅长到其他各个层级的责任人均被追责，这当然有助于维护公平正义，但除了问责，更应该关注的是，如何科学合理地推进新高考改革的诸项措施，如何保证加权赋分等具有一定自由裁量的制度不走样，如何以更大地公开、透明消除民众质疑。这些都不是小事，也都有待于在接下来的高考实践中得到回应。

网民评论摘录

　　@将琴代语：如果加权那就要提前跟考生说明，如果考生采取了某种做题策略，那岂不是很不公平？难道有关部门这种问题想不明白吗？

　　@QYZ：想不通 ，难大家一起难，有必要为了和去年的卷子难度一样，考完后才出个规则吗？再说去年的考生和今年的考生又不是同一批。我一直身为浙江人而骄傲，这些砖家做事能不能多考虑一些。

　　@Panda-大H：高考对于考生来说决定了很多 必须依法行政，有错纠错 是保证高考的公信力与权威性。

　　@森：本来就是选拔性的考试，现在开始谈“公平”，为了“公平”而不公平，浙江最近真的丢人都大了。学生辛辛苦苦三年，结果要为别人的错误背锅，务必还考生一个公道，不要拿别人的未来开玩笑。

　　@褐羚羊羊：勇于纠错，知错就改，不但不损害政府公信力，反而会让民众更加信服！

舆情观察

　　在此次舆情事件中，地方教育部门竟在考生毫不知情的情况下，强行修改高考规则，出台“加权赋分”方案，影响高考公平公正。事件一经曝光，便引起了全民质疑。好在浙江省委省政府在后续的应对中及时纠错、严肃问责，事件影响才得以控制。

　　反思事件问题可以发现，地方教育部门在出台“加权赋分”方案时，即未能做到以“民主集中”来保障决策的科学性，也未能做到以前置风险预判来保障政策发布的舆情环境。政策的发布必须要经过细致的论证、评估，预判政策可能面临的舆情风险，提前制定应对方案。

　　此次事件中，浙江省委省政府的应对手段十分有效。其中，最为关键的点就在于真诚的回应态度。在应对网络突发事件的时候，舆情主体不能害怕面对舆论及媒体，惶恐不安只会带来更多问题，将自己推向公众的对立面。故在应对舆情时，要以事实说话，坦诚以待，只要秉持对事情负责的态度，公平公正公开处理事件，其真诚的态度一定会打动媒体，打动公众。

　　至于回应内容，在面对舆情事件时，舆情主体必须事先做好矛盾分析，厘清事件矛盾发展脉络，有针对性地对舆情事件的内在矛盾进行划分、应对。此次事件中，浙江省委省政府的回应信息就正是对准了社会关切，也正因为回应内容是舆论迫切想得到的信息，浙江省委省政府由此也赢得了舆论信任，从而有效地控制了负面舆情的影响。

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