中通快递员性侵事件观察：学会在舆论漩涡中自救，做好裂痕修复摆

舆情概述

　　9月15日，法制晚报报道了一起“快递员取件时强暴女客户”的案件，报道称记者从浙江温州市鹿城公安分局获悉，9月14晚，在温州市鹿城区洪殿住宅区一出租房内对一名女性房客实施强暴的犯罪嫌疑人被抓获。据悉，犯罪嫌疑人自称系中通快递员工。

　　据受害人的朋友张先生透露，9月14日傍晚5时许，一名中通快递员来到29岁的湖南籍受害者家中取件，起了色心，对受害者实施了强暴，之后逃离现场。受害者随后报警。张先生说，受害者身上多处受伤，有待进一步验伤。

　　新闻记者14日晚联系到受害人的朋友张先生，他称正在洪殿派出所门外等候，嫌疑人和受害人均在派出所内做笔录。

　　据张先生介绍，受害者张小姐打电话叫快递，中通快递员来到她家，几句言语后就发起了侵害，40分钟后快递员走出她家，继续送快递。张小姐追出去想留证，发现该快递员的电动车没有任何牌照，但还是拍了他的身影和车辆外观。嫌疑人看到张小姐追出来，便当着路人的面说：“我喜欢你，我会对你负责的。”然后继续上路送件。

事件后续

　　由于受到了强烈刺激，张小姐的精神状态很不好，怕她出事，一位姓赵的闺蜜24小时陪在她身边。张小姐本想请假回家治病，现在只想永远离开这个地方。她不敢和家人说，怕万一说漏嘴，以后在老家这辈子无法见人。她本是一个非常爱面子的人，再辛苦也只能选择靠双手去挣钱，却没想到遭遇了这样的变故。

　　尤其网络上一些评论，说她有问题，甚至有人捏造事实说她因为和快递员价格协商问题引发纠纷而激怒快递员强暴她。特别是事发后，中通公司打电话发短信都只问她快递邮寄到哪里，既没有道歉，也没有安慰。张小姐说，中通公司的态度已经引起了她轻生的念头，感觉活着为什么这么苦。

官方回复

　　1、公安部门

　　9月15日下午，浙江省温州市公安局鹿城分局在其官方微博发布案情通告，称14日6时许在案发地附近将嫌疑人张某抓获。经审讯，张某对临时起意强奸未遂的犯罪事实供认不讳。目前，犯罪嫌疑人张某因涉嫌强奸未遂被公安机关依法刑拘。

　　2、涉事公司

　　9月15日，新京报发布相关报道，记者联系中通快递公共事务管理中心，相关负责人称，集团高层获知后高度重视，目前，当地网点正积极协助警方调查。公司将依据警方调查结果严肃处理，不会容忍任何违反法律法规和企业行为准则的行为。我们会及时通报事件的处理进展。

滴滴顺风车案件

　　2018年8月24日，浙江省乐清市一名20岁姑娘乘坐滴滴顺风车后失联。8月25日上午，滴滴司机犯罪嫌疑人钟元在乐清一处山上落网。到案后，其交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。受害人尸体已找到。

　　2018年8月25日，滴滴发布道歉和声明，称有不可推卸的责任，后续会积极配合警方，做好家属善后工作。2018年8月28日，滴滴发布郑重道歉声明，滴滴出行称，顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

媒体评论

　　人民微评：平台要切实担起责任

　　中通快递员被曝取件时强暴女客户，令人惊愕。当网购成为普通人的一种生活方式，当快递员轻易“飞”入寻常百姓家，用户安全谁来保障？虽是个案，但为用户筑牢安全防线仍刻不容缓。用户应增强自我防护意识，快递公司更应守土尽责，而不是失语。

专家观点

　　受害人被中通快递员侵犯后，曾给中通快递公司客服打电话投诉，诉说自己遭遇，但到目前为止，中通快递公司在与受害人联系时对快递员强奸未遂事件闭口不谈，可以看出中通快递对受害人被该公司快递员侵害持一种漠视态度。中通快递理应从人道主义的角度进行谴责施害者并同情受害者。但是，中通快递目前的态度，其实比快递员实施性侵行为，对受害者的伤害更大。

　　——北京资深律师周兆成

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