网红殴打孕妇事件 | 看“@平安滨江”的舆情应对有何借鉴之处？

2018-09-15 来源：法制网舆情中心

　　在此事件中，涉事警方很快注意到舆情苗头，并在舆情发酵最热的当天，及时发布通报信息，回应了公众呼声，又稳定了舆论情绪，为炙热的舆论场降温起到了关键作用。之后，针对舆论场中出现的部分质疑声，如“为何只治安处罚没有负刑事责任”等热点问题，涉事警方也及时进行了详尽解释，对引导公众正确认知案情起到了良好效果。有了这样的舆论铺垫，警方下一步的处置也能更加顺畅，避免了出现和公众预期不符再度滋生舆情的可能性，这种做法也值得其他政法机关借鉴。

　　通过本次事件可见，在舆情事件中，舆论质疑的焦点会随着事件发展产生变化，政法机关也宜在不同时间点分别作出回应，通过捋清网友的质疑焦点，并对舆论场中的主流疑问进行权威回复，使舆情处置回归应有轨道，进而真正说服公众，让相关处置产生强大公信力。