如何解决企业管理中的六大痛症
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土,千里之行,始于足下。创业的艰苦只有创业者本身才能体会,守业的辛酸只有管理者本身才能领悟。对于中小企业来讲,从生存期到发展期,面临着不可避免的矛盾转化,那就是从业务主导型转变为管理主导型。可以通过科学化的管理来实现企业的可持续性发展,解决人员、制度、流程上的弊端。管理是一门艺术,管理可以改变的是制度而不是人性,管理的本质是遏制人性的弱点,弘扬人性的优点。一个企业如果想要长远的发展,首要的依赖因素必定是人。人者,当以道为先。何为道?《孙子兵法》中说道:“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”然后是法:“法者,曲制、官道、主用也。”如何另民与上同意?如何实行曲制,这是企业需要深度思考的问题。很多大型企业为什么愿意斥巨资来打造管理体系,也正是说明管理的重要性,华为的成功便是最好的证明,也因此,麦肯锡、埃森哲这样的企业才在全球有着不可撼动的地位。企业管理的成功是把企业面临的痛症降到最低。
痛症一:执行之痛—吃小亏往往能占大便宜
许多管理者疑惑的是,为什么自己钱给的不少,员工积极性不高,执行力差,效率上不来呢?在解答之前我需要讲一个故事。在民国初期,苏州有一首富。长期与一批收购蚕丝的农夫合作,今年也不例外,又到收丝的季节了,同样找到这些农夫商议收丝的事情。也正在此时,有一日本商人,财大气粗,也找到这些农夫说要雇佣他们进行收丝,工钱比原先雇主要高出三倍。虽然说农夫们与原先雇主有长期合作的情谊在,但对农夫们来说,高出三倍的工钱真的是极大的诱惑。好在农夫们都是念旧的人,于是他们商量了一个对策,就是找到原先雇主,要求加一倍的工钱,如果不加就打算受雇于日本商人。苏州首富认为在这个时候要求加工钱,是在趁火打劫,心里自然是不快的,但考虑到还需要这些农夫帮忙收丝,并没有自己亲自出面回绝,以免气氛僵化。于是让自己最信任的管家代为传达。奇怪的是,管家并没有照办,而是自作主张的向农夫们传达“主家的意思”,他对农夫们说:“主家知道大家要求加工钱,认为这是应该的,二话不说就同意了大家的要求,并且不是加一倍的工钱,而是加两倍的工钱,以及收丝期间所有伙食全包,并先预付一半的工钱”。农夫们一听,主家这么的慷慨仁义,一腔热血上来,主动要求收完丝再支付全款,各个都不拿钱就意气风发的出去干活了。富商知道之后大发雷霆,呵斥管家道:“谁让你自作主张,这样我岂不是要亏本”。管家并没有多做辩解,只是说:“请相信我,结果会让你意外的。”过了一段时间,收丝的农夫都陆陆续续的来交货了,在最后交货日期,清点货物之时,惊喜真的出现了。富商发现,今年收丝的量比往年多出三倍,这样算来,几乎垄断了市场,而且蚕丝的质量也比往年高,可以卖出相当好的价格,是一笔不菲的收入。富商高兴之余便问管家这是何缘故,管家告诉富商一句话说:“民间偏方,吃小亏往往能占大便宜”。对于大多数人来讲,小恩小惠似乎往往比大恩大惠更容易深入人心。企业管理又何尝不是如此。巧用激励制度来提高执行力是要讲究方式方法的。避重就轻,抓小放大,不应把精力过分放在小事上,侧重眼前利益,应把眼光放长远,找出问题的症结所在,一击即中,才能获取最大利益。
痛症二:效率之痛--水能载舟,亦能覆舟
员工办事效率差,甚至不听从安排,开始产生逆反心理,领导逐渐的失去了威信。是人的问题还是制度的问题?在企业管理中,没有坏的员工,只有坏的制度。人的问题解决不好,企业很难有进一步的发展,结果便是内忧外患。员工与企业有时候是舟与水的关系,水能载舟,亦能覆舟。而当一个人全力以赴的时候,才能发挥他最大的潜能。人是受主观意思驱使的,而主观意思却来自于客观环境的影响。企业管理可以改变客观环境,良好的客观环境有利于人发挥其潜能,工作效率自然就会提高。而如何在员工心中树立管理者的威信,办法只有一个,那就是想方设法让让他们感觉到你对他们的关心。因为领导者真正的威信和权利,来自于他对员工真正的关心。这样才可以真正的解决内忧,一心一意的去攻克外患。
痛症三:协调之痛--凝聚力与向心力
员工与员工之间或者管理者与员工之间谁也不服谁,导致在一件事情上产生分歧,难以通力合作,协调起来困难。最终导致的结果便是工作完成不佳,或者说效率低。这就是我们所说的团队之间没有凝聚力与向心力,劲不能往一处使。失去凝聚力与向心力的企业犹如一盘散沙,一击即破。我们不仅需要一个优秀的领袖,更需要一个高效的团队,拥有一个好的团队,事业就成功了一半。如何打造一支高效的团队,在于凝聚力与向心力。良好的企业文化是打造凝聚力与向心力的重要因素。再小的企业都应该逐步建立自己的企业文化。当然,企业文化只是其一。打造凝聚力与向心力最稳妥的办法就是锻造利益共同体。这样员工自然就会明白一个道理,唇亡齿寒,一荣则荣,一损俱损。我习惯称之为捆绑式经营。另外一个重要因素,便是归属感,我认为任何企业都应该让员工找到归属感,这也是影响凝聚力与向心力的一个重要因素。有了凝聚力与向心力的团队,一定是无所畏惧,就像风、林、火、山,也就是疾如风、徐如林、侵略如火,不动如山。
痛症四:动力之痛--柯林斯思想:造钟而不是报时
被动努力与主动努力看似两个词的区别,却是质的变化。元老不求进步,新人上不来,这便是动力之痛。解决动力之痛的方式。其一,企业应该为员工提供发展的平台,让那些有能力的员工能够看见方向,这是一个领导者必须做的。其二,忠诚度,员工对企业失去忠诚自然就失去动力。
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