邢台“威胁交警”司机被党内警告 政府部门维护形象不能只靠惩罚

舆情概述

　　据媒体报道，近日，在河北邢台市泉南大街和公园东街交口，交通协警拦住了一辆黑色奥迪轿车，告诉车主当日限行尾号5和0，请车主出示驾驶证和行车本接受处理。面对交警执法，开黑色奥迪车的男子自称“我市政府办公室的，我就是管交警的，我着急到派出所办事。”

　　执着的交通协警并没有被“市政府”的名头镇住，仍坚持要求车主接受查处，这个时候，这名男子发飙了，开始质疑协警的执法资格：“你是个协警，你怎么说话呢？你有执法资格吗？”而从头至尾，这名男子都不停地在打电话。

　　针对此事，邢台市交警支队称，邢台在主城区实行每日限行两个尾号，4月17日限行的尾号为5和0，黑色奥迪车因违反限行规定被交警现场查处，已当场依法对该车辆作出相应处罚。

官方回应

　　5月1日，据媒体报道，邢台市政府办公室通报称，就机关工作人员在机动车限行期间，没有按规定出行，与交警发生不当言论这一问题，市政府办公室党组召开专题会议研究，安排由机关党委配合市纪委驻市政府办纪检组按照程序开展调查，依纪依规严肃处理，绝不姑息。会议部署，在市政府办公室全体机关干部职工中，立即开展专题作风纪律整顿活动，要以此次问题为戒，举一反三，全面自查，深刻警醒，坚决杜绝特权思想和此类问题的再次发生。

　　5月1日晚，邢台市政府办公室机关党委按程序对该同志给予党内警告处分。

网民评论

　　此次事件发生后，网民对该事件的评论多以负面为主。其中，部分网民对协警的处境表示担忧，认为该协警可能遭到“报复”；部分网民认为相关部门对涉事人的处罚过轻，认为警告处分起不到惩戒的效果。

舆情观察

　　针对此次舆情事件，邢台市政府办公室作出的应对可谓及时且全面。 其不仅在第一时间对该事件进行通报，还迅速针对相关事件召开会议研究，对涉事人员作出严肃处理。此外，邢台市政府办公室还以此为戒，举一反三，立即开展了专题作风纪律整顿活动。该部门处理涉事人的坚决立场及积极态度在网民面前展露无疑，其效果也十分明显。

　　政府部门人员众多，出现害群之马在所难免。而在面对此类事件时，相关部门无需紧张，只要积极回应民众关切，遵照相关规定处理涉事人员，并全面自查，杜绝相关事件再次发生，即可降低相关事件带来的负面影响。甚至优秀的舆情应对还可起到维护部门形象的作用。

　　以此次事件为例，相关部门“惩处害群之马”的行为可以说是舆情应对中的“基本操作”，此举降低了该事件带来的负面影响。但是，要做到优秀，就还需要“表彰坚守之人”。该事件中，协警坚守原则、“不卑不亢”的执法态度赢得了舆论称赞，但是，在邢台市政府办公室对涉事人作出处罚决定后，舆论居然对协警的处境表现出担忧，这不仅体现出舆论对于相关部门惩处尺度的质疑，也体现出舆论对政府部门的不信任。而要改变这种影响，就不能只靠惩戒涉事人，相关部门应同时对协警进行表彰，以表彰的手段向公众表明政府态度，赢得民众信任，并借此提倡正确的工作作风。

　　负面舆情并非“豺狼虎豹”，遇到了也不要一味躲避，无数的舆情案例都在告诉我们，“赏罚分明”不仅可以降低舆情的负面影响，有时还可成为一种成功的正面宣传。

责任编辑：wuye