“跟团游被逼买房”反转 “造谣”背后的真相引热议

　　舆情要点

　　近日，有媒体报道长沙的姚先生10月初跟团游时，在山东威海乳山被强制购房，不买不准睡觉。姚先生称，此次旅行本来“一切费用全免”，只需预交800元，返程后这笔钱可全部退还。到达乳山后才得知旅行团是房产公司组织的，几乎没有任何行程。经不住房产工作人员多次骚扰，他无奈定下一套价格为41万元的商品房，交付了12万3000余元的首付款。

　　10月26日，中共乳山市委宣传部在其官方微信公众号“乳山发布”通报称，针对媒体报道，乳山市立即成立联合调查组连夜调查取证。经查，姚某某于10月6日在同学的陪同下，参加了金鼎房地产公司组织的看房团来乳山考察，并自愿购房。报道中所称的限制自由、强制买房等情况均不属实。目前，当事人姚某某已发表书面声明，明确表示其为达到尽快退房、退款的目的，就购房过程与媒体进行了不正确表达。

　　舆情反馈

　　“男子跟团游，不买房不准睡觉”的消息一经报道迅速引发关注，不少媒体发文批评旅游强制购物乱象。官方回应后，剧情反转再度引发热议。微博话题#男子跟团旅游被忽悠买了套房##官方通报男子跟团免费旅游被逼买房#相继登上热搜榜。与此同时，光明网、东方网、红星新闻等媒体也陆续对此刊发评论。

　　近年来，普通消费者遭遇低价团强制购物的现象频频发生，旅游乱象问题早已积聚公众不满；而房地产市场交易存在的合同欺诈等新闻又屡见媒体。此次姚先生遭遇的“双重乱象”，极易激发网民累积的不满情绪，以及正义感和同情心，导致其发酵为高热度的网络舆情。新闻曝光后，“旅游市场居然嚣张到强制卖房”等批评声音不断。

　　然而，“强制买房”的负面舆情的热度尚在高点之时，当地官方就出面辟谣，并表示姚某某披露消息“情况不属实”。一时，舆论场上观点交织，有人认为，最初姚某某的一面之词，本就不足以言明真相，作为利益相关方，他有利用媒体发声误导舆论的可能性；也有人质疑，若如官方通报所述，姚某某为达目的使用“不正确表达”，那之前的“旅行团”如何变成通报中的“看房团”？这其中是否存在偷换概念或欺骗误导公众之嫌？此外，还有声音猜测，这其中或存在姚某某为快速无损退房或得到其他补偿而做出的妥协。

　　值得注意的是，就在当地官方辟谣通报发布后，有人在网上爆料称，涉事房企曾“大量组织外地人来看房，采取人盯人战术，防止跟当地人接触”。这一消息又引发舆论新一轮争议，舆论呼吁，针对数次反转的真相以及各种猜测，有关部门需再度介入调查，并尽快公开调查结果，方能有效遏制负面舆情的持续发酵。

　　该事件经历了当事人爆料→舆情发酵→官方介入→澄清事实→舆情反转，这一过程中，各类消息杂糅，一时真相难辨。有媒体提醒，在反转之后，如果只是从骂销售人员转变为骂购房者，除了发泄情绪，不能解决任何问题，在呼吁投资者和消费者个人理性时，亦需要有关方面对市场秩序进行维护。此外，该舆情事件所暴露出相关行业长期以来的积弊也是各有关部门亟需重视的，既需要地方市场监管部门尽心尽责、净化市场；也需要其他相关单位以个案为切入点，对行业整体乱象有针对性地进行整改、规范，以引导社会整体树立理性的消费投资氛围与稳定的法治预期。

　　谣言破解

　　1.谣言：近日，网传上海市浦东新区花木地区发现多起新冠肺炎阳性病例。

　　辟谣：10月26日，浦东新区防控办通过@浦东发布辟谣并做出情况通报。10月22日，浦东新区一位入境人员在隔离期间出现症状，后被确诊为新冠肺炎。相关部门已对该病例的密切接触者、一般接触者及密切接触者的密切接触者落实了相应管理措施，并进行了核酸检测，检测结果均为阴性。

　　2.谣言：近日，网传深圳二手房交易中，有交易人被迫收取数字人民币，还不让兑换黄金，也不让兑换外币。

　　辟谣：据澎湃新闻消息，在10月25日举行的第二届外滩金融峰会上，央行数字货币研究所所长穆长春对上述消息辟谣。“我们在罗湖区发数字人民币红包来促进消费，并没有试点二手房场景。另外数字人民币和纸钞和硬币是等价的，纸钞能买的东西，数字人民币都能买，纸钞能兑换的外币，数字人民币当然也能兑换，所以大家不要担心。”

　　3.谣言：近日，网传“第七次人口普查首次把查房信息纳入普查范围”“查房是要收房产税”。

　　辟谣：10月27日，经中国互联网联合辟谣平台查证，在以往的人口普查过程中，也多次涉及房屋情况登记。2000年第五次人口普查、2010年第六次人口普查都统计了住房相关数据。同时，以房“查人”是世界各国进行人口普查普遍采用的方法。“查房”的目的是为了查准人口，住房信息登记的重点是要了解人口的居住状况、生活设施、房租水平等，是为了更好地反映当前民生问题。因此，“查房”只是做好人口普查的“常规动作”，并非新增项目，无需过度解读。

责任编辑：乔智君