故宫你变了！看故宫如何祛除舆论负面标签

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　　党的十九大报告指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂。近年来，为了“让文物活起来”，故宫博物院以观众为中心，积极变革管理理念，推动中华优秀传统文化创造性转化，努力满足人民日益增长的美好生活需要，塑造了“接地气”公共形象，赢得了舆论好评。

　　“上元之夜”活动现场，午门广场上演灯光秀。

　　（人民网记者 翁奇羽摄）。“

　　近日，故宫博物院成为互联网舆论焦点。

　　一是该院在元宵节来临之际举办“紫禁城上元之夜”文化活动，这是建院94年来首次举办“灯会”，也是故宫首次面对公众开放夜场。此举引发全民抢票热潮。人民日报法人微博点赞称，正是创新，让600年历史的故宫更为年轻，也让传统文化走近寻常百姓。

　　二是题为《故宫，你怎么变成这样了？》自媒体文章流传甚广，引发网民热议。文章讲述了这些年故宫博物院在院长单霁翔的带领下，积极变革，以观众为中心，大力推动传统文化创造性发展。作者称赞，经过多年的努力，故宫不再是高傲威严的紫禁城，而是一座富于生活气息的博物馆。该文阅读量超过70万次。

　　公众的追捧与舆论的好评来之不易。

　　时间倒回2011年，各类问题频出的故宫遭遇了较大的舆论压力，“错字门”“会所门”“失窃门”等一系列事件使得故宫声誉受到损害。公众评论和审视着故宫的管理，主流媒体的“讨伐”文章也较多，例如《故宫深陷“十重门”“宫门深几许”接连惹质疑》《业内专家：故宫老矣，自我监督责任心丧失》《故宫管理体制变革刻不容缓》。

　　有观点认为，故宫的管理运营存在重大漏洞和隐患，亟需改革。经历近600年岁月风雨的故宫在互联网时代，常被贴上“傲慢”“管理不善”“不专业”等负面舆论标签。

　　于是，拭去阴霾、修复受损的声誉成为故宫变革管理理念和机制的重中之重。

资料图:故宫博物院院长单霁翔。

　　2012年，新任院长单霁翔说，面对公众的批评和建议，每一个故宫人需要以实际行动来说话，用工作成效来证明，尽快修复故宫声誉。

　　7年过去了，故宫给世人的印象实实在在地变了。作为举世闻名的世界文化遗产，故宫博物院近几年在文物保护利用、文化遗产保护传承上成绩斐然。

故宫钟表修复师王津

　　纪录片《我在故宫修文物》让“文物医生”走出幕后，变成“网红”圈粉无数。

　　经过近年来的治理和修缮，故宫的开放面积已经超过80%。每年展出的文物藏品约2万件，比2012年增加了一倍。

　　近年来，随着数字技术的发展，除了进一步修缮古建筑，故宫博物院还搭建了数字博物馆、虚拟现实剧场等数字化平台，186万件藏品通过互联网技术展现在全世界观众面前，给悠久的博物馆注入了一股新鲜的血液。

资料图

　　极具变化的还有故宫“接地气”的人文形象。《雍正：感觉自己萌萌哒》《穿越故宫来看你》成为“朋友圈”的爆款作品。一直以来给人以庄重、严肃印象的故宫，凭借“卖萌”的高超技艺成为新一代无可比拟的“网红”。在故宫的官方微博里，康熙戴眼镜手拿玫瑰，摆出剪刀手自拍姿势——皇亲国戚成了爱说话幽默感十足的“网民”，圈粉超过600万。

　　曾几何时，故宫文创产品由于缺少趣味性、实用性、互动性而缺乏吸引力。院领导要求“故宫的文创要与人民群众的需求相结合”“文创应该关心社会，关注人民群众”。其后推出的故宫娃娃、手机壳、故宫口红、“故宫猫”系列文创产品都成了年轻人追捧的爆款。

　　目前，故宫文创产品超过一万种，年销售额已超过15亿元。

　　对于故宫博物院管理改革的效果，观众是愿意用脚投票的。2018年故宫博物院接待观众量首次突破1700万。一张张故宫参观门票，散发着人民群众对文化消费渴求的热度。

　　为满足广大观众旺盛的精神文化需求，正如单霁翔院长所言：需要让中华传统文化从“馆舍天地”走向“大千世界”。在互联网时代，文化服务需要转变理念，改进管理机制，将专业知识性与通俗性完美结合，真正走进群众生活。不断提倡工匠精神、精品意识，增加文化内涵和服务质量。故宫过去几年的积极探索，无疑为我们用好传统文化富矿、沟通好民心提供了鲜活样本。

责任编辑：wuye