趵突泉养海豹弄巧成拙 上海7家五星酒店遭“挠痒痒”式处罚
2019-01-22
来源：人民网舆情数据中心
舆情传播渠道统计（来自众云大数据平台）
图：“‘酒店卫生门’上海7家涉事酒店被罚款” 网民报道词频云图（来自众云大数据平台）
【舆情点评】
民意的愤怒难平，2000元的罚款额度是引爆点。媒体与网民在本次事件中表现了不同程度的不满情绪，处罚是否得当则为关键的关注点及讨论点。网民表示罚款金额还不及五星级酒店一晚的房费，不能起到警示和威慑作用，侧面说明违规成本太低；谴责酒店失信于民，对消费者个人健康不负责任。部分网民质疑“2000元”是否少了一个“0”，还是少了一个“万”字？中国新闻网、中国网、新浪网等媒体也汇集了部分网友的观点发布报道，呈现出民众意难平的局面。
顶格处罚体现监管意愿，舆论建议摘星降级。尽管2000元的处置额度难以平息众怒，但有律师表示“这已经是现行法律法规所规定的最高罚款数额了”。央广网等媒体指出，“被动执法难以发挥作用，建议采取摘星降级处罚”。无论是舆论，还是律师、业内等专业人士，并非指责监管部门的监管力度轻，而是希望各项处罚与监管措施发挥真正的警示作用，维护公众对酒店业的信心。
正如北京第二外国语学院旅游管理学院教授马爱萍所言“罚款不应该是结束，而应该是一个开始。”
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