App系统故障影响艺考报名，关键大事容不得失误

网民观点摘编

　　本次分析共抓取6034条评论。网民关注地域最多的是北京、广东、四川，关注最热词为“艺考”“报名”“学校”“责任”。

　　@超超级辣的咖喱：考试报名不是属于公共资源服务吗，为什么让能力不足的企业来做？

　　@贝莱林今天剪发了吗：报名人太多？没经过压力测试就放市场上？“双11”购物节、春运火车票网购也没见出现这么严重的情况。软件公司先把自己的问题弄清楚再怪人多吧。

　　@堆堆就是堆堆：不合格App怎可拿学生的人生开玩笑？希望严惩。

　　@巴黎的热气球：为了妹妹艺考，全家人死守电脑深夜报名都没报上，这个关系考生前途的报名网站竟然这么没有责任感？

舆情观察

　　艺考不是小事，它是艺术类学生的“高考”，不仅关系着每个考生多年寒窗的辛勤努力，更关系着这些考生未来的前途。报名艺考是每一位艺考生迈向艺术高校大门的第一步，容不得半点马虎。

　　针对此事，教育部的回应有助于消除因报名网站突然瘫痪而带来的焦虑，给考生们吃下了“定心丸”。但考虑到这次报名平台故障导致数十万考生受影响，其中的问题值得反思。

　　首先，要提高艺考报名App的运营水平。作为“艺考”报名软件，最重要的是服务考生，让所有考生得到一个公平、公正的考试机会。在此基础上，报考服务的安全性、畅通性，也应该被服务者放在重要位置。“艺术升”软件卡顿、乱码，致使考生报名延误是不争的事实，这显然是“艺术升”准备不足、预案不充分所致。“艺术升”难辞其咎，不能把“锅”甩给“流量过大”。

　　第二，各学校在对报名平台的选择上要更加严谨。据媒体报道，此次突然崩溃的报名渠道“艺术升”网站，是中央美院、中国美院和鲁迅美院等国内多家知名美院的惟一报名通道。这其中，天津美术学院提供的报名通道虽然有两个——官网和第三方网站“艺术升”，但点开官网的报名入口后，跳转到达的依然是后者。

　　为什么这些学校都将“艺术升”作为指定报名通道？有艺术院校招生负责人表示：“总体而言，‘艺术升’这个App为广大艺考生以及艺术院校提供了比较方便的服务。比如考生只需要在这个系统上注册一次，所有的院校都能共享数据，免去了考生分别到各大院校去注册报名信息的繁琐。”

　　即便如此，也不意味着高校就能做甩手掌柜，保障考生网上报名是其基本责任。一方面，在指定“艺术升”为惟一报名渠道前，应有相应的评估。据报道，“艺术升”所在公司成立仅三年、注册资金仅200多万元，应对这样的密集流量必然有“小马拉大车”之感。这次没有经得住考验，说明技术实力欠缺，其服务器不足以应付密集访问的带宽压力。各委托高校把接受报名的重任转给这样的第三方，事先相应的评估工作没有做到位。另一方面，除了第三方渠道，学校官网也应继续保有报名功能，以应对不时之需。有观点认为，如果有高校官网上的报名通道分流，像这次报名的情形或能避免。

　　当然，对高校来说，相信市场没问题，但不能像甩包袱一样把难题交给市场，并缺乏对委托对象基本能力的评估和必要监督。经由此事，相关高校有必要对第三方的技术水平、独占报名通道是否合理等进行再评估，避免重蹈覆辙。

责任编辑：wuye