浙江桐乡六旬环卫工被暴打：公安“霸气通报”何以赢得10W+？

　　@海贼王的男人：六十多岁了，还在大街上冒着高温打扫卫生，你们于心何忍？

　　@无路赛无路赛：公安机关这份公告内容霸气，维护了老人和社会中的困难群体的正当权益，有效捍卫了人民警察权威性。

　　@反观厄祖：这份通报好，老百姓也能看懂。

　　@赵医生天亮了：这则通告我给120分，另外坚决不去那家烧烤店吃饭。

舆情观察

　　在大多数人的印象中，警方案情处理通报作为一种正式的公文，讲究的是严谨、客观、理性，与情绪化表达应该是绝缘的。而这则通报却毫不吝啬于情绪的表达和立场的声明。短短几百字的内容，击中人心，引发共鸣的。“霸气通报”获得多方点赞，该执法部门通过一则通报，成功赢得民心，值得其他部门探讨和学习：

　　第一，通报体现了执法者坚守法律、捍卫道德的良好形象。执法机关有坚守法律、捍卫道德的义务。正如桐乡公安工作人员在接受采访时所说的，公安也是血肉之躯，“执法的时候首先当然要保证执法的公正，同时也有对是非善恶的判断”。虽然通报采用了“有情绪”的方式，但表达出励善黜恶的鲜明态度，执法者不怒自威的正义感形象跃然纸上。

　　第二，通报有节制的情绪，既拉近了和公众的距离，同时又主动引导了舆论。通报是对执法行为的有力延续，意在令公众形成情感和价值上的充分认同，同时形成对违法行为的强烈谴责。一般而言，通报是模块化的、公式化的，其情绪色彩往往被规范严谨的文字所规避。而桐乡市公安局的“霸气通报”，则把官方的情绪直接摆在明面上，这样做，一方面体现了执法者体恤民情民意，执法不再是冷冰冰的“生硬落实”，而是多了一份温度，少了一段与群众间的距离；另一方面，这种带有情绪化的表达，对于舆论的形成具有更为鲜明的引导和推动作用。在不失严谨的前提下，这种使群众产生心理共鸣的通报，自然更为人们所认同和乐见。这也体现了执法部门对于主动引导舆论的一次很好的尝试，为其他部门提供了借鉴。

　　第三，通报摆明事实，明确给出处理结果。虽然这则通告被网民点赞的大部分原因是因为其“不走寻常路”的表达，但对于该事件发生的经过说明，以及对责任人的明确处罚才是通报发出的目的所在。网民除了点赞之外，同样会有对内容实质的关注。对违法行为的处罚，也是人们关注的焦点。而桐乡公安局这份通报讲清事实，严明责罚，体现了其不仅“会说”，更会把自己的本职工作落到实处。

　　形象是正义的，情绪是到位的，事实是清楚的，处罚是准确的，应该是这份公文通报能够被点赞的要义所在。它形成一种弃恶扬善的价值观，贴近群众的平等性，其温度和力度也就更能够获得公众的认同，值得有关部门探讨、参考。

责任编辑：wuye