偏关县税务局“税悦”服务暖人心

　　舆情忻州8月14日消息 “疫情期间去哪都不方便，而且正好又赶上申报期，排队办理业务的人太多啦，等也等不上，单位还有事，真是让人着急。得亏大厅的一个小伙子告诉我这个税费集中处理中心，就一个电话的功夫就帮我们省下4000块，这种‘一刻千金’的好事情，让我们这些企业更加充满了信心。”偏关县晋电化有限责任公司财务人员张瑞明夸赞不绝。

　　想企业之所想，急企业之所急。偏关县税务局精准纾解企业发展难题，以推动惠企政策落地生效为主线，让市场主体及时感受便民办税的“春风”，办税厅于四月初整体进驻政务大厅，同时为解决纳税人缴费人机关大厅两头跑的后顾之忧，股室下沉，后台前移，集中办公，用心打造“税费集中处理中心”，“急事难事快接快办 前台后台集约运转 线上线下协同融合”，切实优化营商环境，助力市场主体倍增。

　　集中处理中心由分管纳税服务的局领导担任中心领导，与“文耀税务工作室”一体化办公，由业务部门15名党员干部组成“专家团”，以政策化、品牌化支撑中心运行实体化。为纳税人提供涉税法律及税收政策的解答与辅导，及时解决纳税人缴费人的疑点和难点，为他们提供“税悦”满意服务。

　　据介绍，偏关县晋电化有限责任公司在办理业务时正值征期，由于办税大厅窗口业务繁重，该公司得知偏关县税务局成立了税费集中处理中心，便拨打了税费集中处理中心的程控电话，通过在线咨询和业务帮办相结合，实现了即时响应，即时受理，业务不隔夜，成功解决了税费申报疑难问题，也让纳税人享受到了减税降费的红利。“我们进行环保税申报时，需将排污监测数据录入电子税务局，但对流程不熟悉，优惠政策不能正确享受，后来通过集中处理中心的详细辅导，才顺利享受了减半优惠，及时完成申报。”偏关县晋电化有限责任公司财务人员张瑞明表示。

　　距征期结束还剩几天时间，偏关县瑞龙责任有限公司需延期缴纳税款。办税大厅接到申请后立即对接集中处理中心，在与该公司财务人员沟通核实后，立即上传相关资料，第二天就帮该公司顺利申请延期缴。该公司财务人员真诚地感谢了偏关县税务局税费集中处理中心的工作人员，说道“时间紧迫，本以为这个进度会很慢，还会影响公司后期缴纳税款，没想到税务部门内部流转审批的速度这样快，及时为我们解决了这一难题。”

　　除此之外，集中处理中心开展“走出去”入企服务，“送税上门办实事”，深度宣传新的组合式税费政策，将纳税人、缴费人“问题清单”变为税务部门的“行动清单”。

　　下一步，偏关县税务局将进一步优化各项便民办税举措，让纳税人缴费人有最好的办税体验，以实际行动将惠企政策落到实处，助力地方经济发展。

责任编辑：葛文君