河曲县用贴心服务换来群众点赞

　　河曲县“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，参学单位将问题整改贯穿全过程，坚持领导带头、上下联动、开门服务，按照“切口小、发力准、效果好”的标准，由10家单位牵头、其他单位积极主动配合开展“三服务”，切实解决一批事关群众工作与生活的操心事、烦心事、揪心事，确保主题教育取得实效。

　　解决教师入编问题解民忧。针对2006年至2011年，58名高中教师和幼教因公开招考程序不规范未能及时办理入编手续，引发部分教师集体停课的问题，县委责成县委组织部、县委编办处理此事，先后3次与58名教师召开座谈会，详细了解情况，掌握症结所在，并多次向市领导反映情况，与市委编办、市人社局进行沟通、协调，最终在今年10月底得到市委编办、市人社局的明确答复。11月5日，经县委编委会研究，通过了58名教师入编事宜。目前，这58名教师已全部办完入编手续，问题得到彻底解决。

　　解决老年人乘坐公交车难问题。县交通局将群众反映强烈的“老年人凭老年证免费乘坐公交车不方便”的问题列为整改内容。2017年以前，65周岁以上老年人凭老年优待证可免费乘坐公交车，2017年以后全省统一停办老年证，导致没有老年证的老年人无法享受免费乘坐公交车的优待政策。原来已办理老年证的群众，也反映老年证使用不方便。为了切实解决这一问题，县交通局多次与河曲银建公交公司协调沟通，进一步落实特殊群体免费乘坐公交车惠民政策，最终确定凡户籍在河曲、年龄在65周岁以上的老人凭本人有效身份证就可免费乘坐公交车。

　　着力提升群众教育满意度。县教育系统为提高国家生源地信用助学贷款的服务水平，每个工作日集中在政务大厅二楼服务窗口办理业务，不需要出具贫困证明，只需在申请表上承诺即可，续贷只需学生或家长一人到场，让办贷学生和家长少跑腿，简化办贷手续，减少审批环节，强化诚信教育，受到贷款学生及家长一致好评。在全面落实原有各项教育扶贫政策的同时向农村寄宿制学校学生发放临时补贴每人每月20元，新增义务教育阶段非寄宿建档立卡贫困学生生活补助，确保教育资助实现应助尽助，不漏一人。为减轻家长负担、促进儿童健康成长，全县各中小学校积极开展减负增效行动，向课堂四十五分钟要质量要效益，在公办非寄宿制小学启动下午放学后校内托管一小时服务，有效解决小学生“放学早、接送难、无人管”的问题。

　　截至目前，全县为民解决烦心事、操心事、揪心事共计381件。(雷宇新)

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