繁峙县纪委监委：找准“三个定位”做好信访工作

　　舆情忻州4月20日消息 繁峙县纪委监委坚持把信访举报工作摆在推动新时代纪检监察工作高质量发展的基础性位置，深入把握其作为问题线索“主渠道”、政治生态“晴雨表”、联系群众“连心桥”的定位，创新举措，用心用力，推动信访举报工作高标准高质量发展。

　　发挥问题线索“主渠道”作用。结合“解放思想、真抓实干”主题行动，安排纪检监察干部深入群众下沉接访，不断拓展问题线索来源，为监督执纪监察打好基础。坚持精准理念，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等标准综合研判、有效甄别来信来电来访，对属于纪检监察机关受理范围的录入台账、全程跟踪管理，对实名检举控告优先办理、优先处置，对不属于纪检监察机关受理范围的及时告知群众采取其他途径解决，切实把好监督执纪第一关口。

　　发挥政治生态“晴雨表”作用。把信访举报工作与政治生态分析研判暨政治画像工作紧密结合起来，定期对受理的信访举报情况进行梳理汇总、分析研判，重点分析信访举报反映的践行“两个维护”、遵守政治纪律、“关键少数”、“四风”问题、损害群众利益问题等情况，同时结合日常监督工作综合研判，由此及彼、由点及面，找准突出问题和普遍性问题，全面把握“树木”和“森林”的情况，为持续优化净化政治生态提供有效参考。

　　发挥联系群众“连心桥”作用。每个工作日安排一名班子成员和一个科室接访，面对面倾听群众诉求，加强人文关怀和心理疏导，及时协调解决群众的“急难愁盼”问题。在原有信访接待大厅的基础上另设一间信访接待室，配备无遮挡桌椅、茶水、纸笔等设施，构建温暖和谐的信访环境。对群众反映的腐败和作风问题及时移送相关部门，对实名检举控告及时反馈群众处置情况，用扎实的工作成效赢得群众信赖、增强群众获得感。

责任编辑：葛文君