五寨农商银行蔚飞：不负韶华 不负农信！

　　舆情忻州2月9日消息 2023年“首季开门红”活动启动以来，忻州农信社深入贯彻落实省市联社党委安排部署，以愈战愈勇的拼劲、决战决胜的信心，抢市场、争份额、谋创新、求突破，各项业务稳步提升。忻州农信微信公众号特策划推出“开门红牛人”专栏，聚焦宣传“首季开门红”活动期间在业务营销、产品推广、客户服务等方面的典型经验和能人事迹，以先进典型及榜样力量指引前进方向，激励全员为圆满完成首季各项工作目标而不懈奋斗!

　　蔚飞，现任五寨农商银行营业部主任。2023年“首季开门红”活动以来，他带领营业部全员坚持以“为客户服务”为使命，以“创优金融服务”为驱动，积极发挥服务网格化区域优势，把“营销施工图”绘好，把“任务工期表”列清，用实实在在的营销成效促进“开门红”工作稳中向好。截至目前，该部各项贷款较年初净增3317万元。

　　全员一心，共举营销“指挥棒”。蔚飞通过每日晨夕会的召开，进一步转变全员的营销理念，从传统的“我能为客户提供什么”向“客户需要什么”转变，结合城区发展特点，有计划安排信贷会计、客户经理沿街入户开展走访，让人人肩上有担子，形成合力。同时，结合开门红活动内容与商户、小微企业信贷产品进行宣传服务，深度挖掘客户的金融需求，支持发展中药材种植、猪牛羊养殖和大棚采摘园等特色产业，促进贷户实现增收致富。

　　融合优化，共用营销“工具箱”。蔚飞和营业部员工坚持全面覆盖与重点突破相结合、近期目标与远期成果相结合的原则，为商户搭建“一站式”服务链，保障服务的可持续性。通过实行“定点包片”外拓营销计划，为餐饮、服饰、美容等不同品类的商户定制专业化服务流程，从采购资金的扶持到上下游商户的对接，再到经营现金流的周转、资金的回笼等一系列过程，及时提供金融支持。

　　突出重点，共建营销“运算符”。营业部全体员工严格落实走访责任制，对于首次走访的客户第一时间建立基础信息台账，内容涵盖客户年龄段、经营或生产项目、金融需求等方面。在收集资料后，通过每天的晨夕会进行汇总报告，并针对性地制定解决措施，实现客户反馈问题解决率达到100%。同时，通过对客户资料进行整理分析，按照“以客户为中心”的原则将服务融入“客群”需求，充分了解客户，提供更精准的服务，促进“首季开门红”营销向纵深推进。

原标题：开门红“牛人” | 五寨农商银行蔚飞：诚心实意为客户 实实在在促营销

责任编辑：丁丽娟