企业管理：什么是管理

　　管理是一种普遍现象。这是一个非常受欢迎和广泛使用的术语。所有组织——商业，政治，文化或社会都参与管理，因为管理层帮助并指导各种努力达到明确的目的。根据哈罗德·孔茨(Harold Koontz)的说法，“管理是一种通过正式组织的团队中的人们完成工作的艺术。这是一种创造一种人们可以表现和个人的环境的艺术，并且可以合作实现群体目标“。根据FW Taylor的说法，“管理是一种知道该做什么，何时做，看到它以最好和最便宜的方式完成的艺术”。

　　管理是一项有目的的活动。这是指导团队努力实现某些预定目标的事情。通过在不断变化的世界中有效利用有限的资源，这是与他人合作并通过其他人有效实现组织目标的过程。当然，这些目标可能因企业而异。例如：对于一个企业，它可能是通过进行市场调查来推出新产品，而对于其他企业，可能通过最小化成本来实现利润最大化。

　　管理涉及创建内部环境：管理层使用各种生产要素。因此，管理层有责任创造有利于最大努力的条件，使人们能够有效和高效地完成任务。它包括确保原材料的可用性，工资和薪水的确定，规则和法规的制定等。

　　因此，我们可以说良好的管理既包括有效又有效。有效意味着做适当的任务，即将方形销钉安装在方孔中，将圆形销钉安装在圆孔中。高效意味着正确地完成任务，至少可能花费更少的资源浪费。

　　管理可以在以下类别中详细定义：

　　管理作为一个过程

　　作为一个过程，管理是指一系列相互关联的功能。管理是一个独特的过程，包括规划，组织，启动和控制，执行到管理，是管理层通过系统，协调和合作的人类努力创建，运营和指导目的组织的过程。通过使用人和其他资源来确定和实现既定目标“。作为一个过程，管理包括三个方面：

　　管理是一个社会过程 ：由于人为因素在其他因素中最为重要，因此管理层关注的是发展人与人之间的关系。管理层有责任在人与人之间进行互动 - 为获得组织目标而富有成效和有用。

　　管理是一个整合过程：管理承担着汇集人力物质和财务资源以实现组织目的的工作。因此，是各种因素之间和谐的重要功能。

　　管理是一个持续的过程：这是一个永无止境的过程。它关注不断识别问题并采取适当措施解决问题。这是一个持续的过程。

　　管理作为一项活动

　　与人类进行的各种其他活动一样，如写作，玩耍，饮食，烹饪等，管理也是一项活动，因为经理是指导他人的努力来实现目标的人。根据Koontz的说法，“管理层就像经理人所做的那样”。管理作为一项活动包括 

　　信息活动：在企业运作中，经理必须经常口头或书面接收和提供信息。必须与下属和上级保持沟通联系，以便企业有效运作。

　　决策活动：实际上所有类型的管理活动都基于一种或另一种类型的决策。因此，管理者不断参与各种决策，因为一位经理的决策成为其他经理采取行动的基础。(例如，销售经理正在决定广告的媒体和内容)。

　　人际活动：管理涉及通过人员实现目标。因此，管理者必须与上级和下属进行互动。他们必须与他们保持良好的关系。人际关系活动包括下属和照顾问题。(例如，给予副坐标的奖金)。

　　管理作为一门学科

　　管理作为一门学科，是指与基础管理原理和实践的研究相关的知识分支。它规定了经理应遵循的某些行为准则以及有效管理资源的各种方法。

　　管理作为一门学科为管理者规定了某些行为准则，并指出了管理企业的各种方法。管理是一门课程，现在正在学院和大学正式教授完成规定的课程或获得管理学位或文凭，一个人可以作为经理就业。

　　满足以下两个要求的任何知识分支称为学科：

　　必须有学者和思想家通过研究和出版物传播相关知识。

　　知识应该由教育和培训计划正式传授。

　　由于管理层满足这两个问题，因此它有资格成为一门学科。虽然它相对来说是一门新学科，但它正以更快的速度增长。

　　管理团队

　　管理作为一个群体是指执行管理企业任务的所有人员。当我们说ABC&Co。的管理良好时，我们指的是那些管理的人。因此，从技术角度讲，管理层将包括从首席执行官到一线经理(下级经理)的所有经理。但在一般情况下，管理层只包括高层管理人员，即行政总裁，董事长，总经理，董事会等。换句话说，那些关心做出重要决策的人，这些人享有权力使用资源来实现组织目标。有效利用它们的责任。

　　可以通过两种不同的方式来看待作为一个群体的管理：

　　所有经理都在一起。

　　只有最高管理层

　　解释取决于使用这些术语的上下文。从广义上讲，有3种类型的经理 ：

　　婚姻/家庭经理：由于他们是公司所有者的所有者或亲属而成为管理者的人。

　　职业经理人：由于他们的专业知识和学位而被任命的人。

　　政治经理/公务员：管理公共部门事业的人。

　　管理者已经成为社会精英群体的一部分，因为他们在社会中享有更高的生活水平。

　　管理作为一门科学

　　科学是一个系统的知识体系，涉及特定的研究领域，其中包含解释现象的一般事实。它确定了两个或多个变量之间的因果关系，并强调了管理它们之间关系的原则。这些原则是通过科学的观察和验证方法开发的。

　　科学的特点是以下主要特征：

　　普遍接受原则-科学原则代表了特定研究领域的基本真理。这些原则可以适用于所有情况，无论何时何地。例如 - 万有引力定律，不论时间如何，都适用于所有国家。

　　管理还包含一些基本原则，可以普遍应用，如命令统一原则，即一个人，一个老板。该原则适用于所有类型的组织 - 商业或非商业。

　　实验与观察-科学原理是通过科学研究和研究得出的，即它们是基于逻辑的。例如，地球围绕太阳的原理已得到科学证明。

　　管理原则也基于科学探究和观察，而不仅仅基于亨利法约尔的观点。它们是通过大型实验和实践经验开发的。经理人 例如，观察到公平的个人报酬有助于创造满意的劳动力。

　　因果关系-科学原理规定了各种变量之间的因果关系。例如，当金属被加热时，它们会膨胀。原因是加热和结果是扩张。

　　管理层也是如此，因此也建立了因果关系。例如，权力和责任之间缺乏平等(平衡)将导致无效。如果你知道原因，即缺乏平衡，可以很容易地确定效果，即有效性。同样，如果工人获得奖金，公平的工资，他们将努力工作，但如果不公平和公正地对待，会降低组织的生产力。

　　有效性和可预测性的测试 -科学原理的有效性可以在任何时间或任何次数进行测试，即它们经得起时间的考验。每次这些测试都会给出相同的结果。此外，通过使用科学原理，可以合理准确地预测未来事件。例如，H 2和O 2总是会产生H 2 O.

　　管理原则也可以进行有效性测试。例如，命令统一原则可以通过比较两个人来测试，一个人有一个老板，一个人有两个老板。第一人的表现将优于第二人。

　　不可否认，管理层拥有系统的知识体系，但它不像生物学，物理学和化学等其他物理科学那样精确。管理科学不精确的主要原因在于它与人类有关。并且很难准确地预测他们的行为。由于它是一个社会过程，因此它属于社会科学领域。这是一门灵活的科学，这就是为什么它的理论和原理可能在不同的时间产生不同的结果，因此它是一种行为科学。欧内斯特戴尔称之为软科学。

　　管理作为一门艺术

　　艺术意味着应用知识和技巧来尝试期望的结​​果。可以将艺术定义为用于实现最佳可能结果的一般理论原理的个性化应用。艺术有以下特点：

　　实践知识：每种艺术都需要实践知识，因此学习理论是不够的。了解理论原理的实际应用非常重要。例如，为了成为一名优秀的画家，这个人不仅可以知道不同的颜色和画笔，还可以知道不同的设计，尺寸，情况等，以适当地使用它们。只有获得管理学位或文凭，经理才能成功；他必须也知道如何通过以经理的身份运作来在实际情况中应用各种原则。

　　个人技能：虽然每个艺术家的理论基础可能相同，但每个人都有自己的风格和方法。这就是为什么表现的成功程度和表现质量因人而异。例如，有几位合格的画家，但MF Hussain因其风格而受到认可。同样，管理作为艺术也是个性化的。每个经理都有自己的方式来管理基于他的知识，经验和个性的事情，这就是为什么一些经理被称为优秀经理(如Aditya Birla，Rahul Bajaj)，而其他经理则很糟糕。

　　创造力：每个艺术家都有创造力的元素。这就是为什么他的目标是创造一种以前从未存在过的东西，需要智慧和想象力的结合。与任何其他艺术一样，管理也具有创造性。它以有用的方式结合了人力资源和非人力资源，以达到预期的效果。它试图通过有效的方式组合和弦来产生甜美的音乐。

　　通过实践的完美：实践使一个人完美。通过不断的练习，每个艺术家都变得越来越精通。同样，管理者最初通过反复试验来学习，但多年来应用管理原则使他们在管理工作中完美无缺。

　　以目标为导向：每一件艺术都是以结果为导向，因为它寻求取得具体成果。同样，管理也指向实现预定目标。管理人员使用各种资源，如男人，金钱，材料，机械和方法来促进组织的发展。

　　因此，我们可以说管理是一门艺术，因此它需要应用某些原则而不是它是一种最高阶的艺术，因为它涉及塑造人们在工作中朝着预期目标的态度和行为。

　　管理科学和艺术

　　管理既是艺术，也是科学。上述观点清楚地表明，管理结合了科学和艺术的特征。它被认为是一门科学，因为它有一个有组织的知识体系，其中包含某些普遍真理。它被称为艺术，因为管理需要某些技能，这些技能是管理者的个人财产。科学提供知识和艺术交易知识和技能的应用。

　　要成功完成专业的经理必须掌握科学知识和应用它的艺术。因此，管理是科学和艺术的明智融合，因为它证明了这些原则应用的原则和方式是艺术问题。科学教导'知道'和艺术教导'做'。例如，一个人不能成为一名优秀的歌手，除非他对各种拉格有所了解，并且他也将自己的个人技能应用于歌唱艺术。同样，管理者首先要了解这些原则是不够的，但他也必须将它们应用于解决各种管理问题，这就是为什么科学和艺术并不相互排斥，但它们相互补充(如茶和饼干，面包和黄油等)。

　　“经理人出生”这句古老的说法遭到拒绝，赞成“经理人制造”。恰如其分地说，管理是最古老的艺术和最年轻的科学。总而言之，我们可以说科学是根本，艺术是结果。

　　管理作为一种职业

　　在过去的几十年中，诸如业务部门规模不断扩大，所有权与管理层分离，竞争加剧等因素导致对专业合格管理人员的需求增加。经理的任务非常专业。由于这些发展，管理层已达到一个专业管理的阶段。

　　职业可以被定义为需要专业知识和强化学术准备的职业，由代表机构对其进行管理。专业的基本要素是：

　　专业知识-专业必须具备可用于专业人员发展的系统知识体系。每个专业人员都必须刻意去获取原则和技术方面的专业知识。同样，经理必须有投入和参与才能获得管理科学方面的专业知识。

　　正规教育和培训 -没有。各研究所和大学传授专业教育和培训。没有经过规定的课程，没有人可以从事专业。已经建立了许多管理机构来传授教育和培训。例如，CA不能审核A / C，除非他已获得相同但没有最低资格的学位或文凭，并且法律规定了管理人员的学习课程。例如，MBA可能是优选的但不是必需的。

　　社会义务-职业是生计的源泉，但专业人士的主要动机是为社会服务。他们的行为受到社会规范和价值观的影响。同样，经理不仅要对其所有者负责，还要对社会负责，因此他应该以合理的价格向社会提供优质的商品。

　　行为准则-专业人员必须遵守行为准则，其中包含某些规则和规定，诚实，正直和特殊道德规范。行为守则由代表协会执行，以确保其成员之间的自律。违反行为准则的任何成员都可能受到惩罚，其成员资格可以撤回。AIMA已为管理人员制定了行为准则，但无权对违反该管理人的经理采取法律行动。

　　代表协会-对于专业的规定，代表机构的存在是必须的。例如，印度特许会计师协会建立并管理审计师的能力标准，但AIMA没有任何法定权力来管理管理人员的活动。

　　从上面的讨论中可以看出，管理层实现了职业的几个基本要素，即使这样，它也不是一个完整的职业，因为：

　　它不限制管理工作中的一个标准或其他帐户的输入。

　　没有为经理人规定最低资格。

　　没有管理协会有权向各种管理人员颁发执业证书。

　　所有经理都应该遵守AIMA制定的代码，

　　没有合适的教育和培训设施。

　　经理对股东，员工和社会等许多团体负责。监管法规可能会限制他们的自由。

　　管理者以他们的表现而不仅仅是学位而闻名。

　　企业的最终目标是最大化利润而不是社会福利。这就是为什么海梅斯正确地说，“管理的口号正在变成 - '谁服务最好，也最赚钱'。”

责任编辑：刘寰羽