如何判断一个人是否有管理能力?

2020-09-02 来源:微信公众号

  看一个人是否有管理能力,至少应该从一下几个方面得出判断。

  第一,决断性。

  有管理能力的人,一定不会出自优柔寡断、唯唯诺诺、人云亦云的性向。判断一个人是否有管理能力的第一要素,就是这个人是不是有决断性。决断性强的人,会根据自己的知识、经验、经历、实践,果断作出决策。这不等于他们不会征求意见,而是在意见不统一或者没人发声的情况下,毫不犹豫地做出决策,甚至在征求旁人的意见时,心里已经知道该怎么做了。甚至在某种情况下,他们不会去征求旁人的意见,直接做决策。

  大家知道,干脆利落地做决策,需要有担当精神,敢于犯错,敢于承担责任,这种特性反应在行为上就是果断、利落,不瞻前顾后。管理者每天都要做大大小小的决策,有管理能力的人,其决断性决定了管理的效率。所以,只要一个人面对需要拿主意的事情时,前思后想,问张问李,患得患失,他就不会有真正意义上的管理能力。

  第二,对待员工的态度。

  判断一个人是否有管理能力,可以从他对待员工的态度上判断出来。没有管理能力的人,为了显得自己很有管理能力,就会对员工指手划脚、求全责备、盛气凌人、厉声呵斥、张牙舞爪,意思就是告诉员工“你们要小心点,我是你们的老大”。这种做法很像我们民间的一个说法:“会咬人的狗不会叫,会叫的狗不咬人”,很形象地描述出了有本事的人和没本事人的区别。有管理能力的人,在日常状态下,对员工表现出来的态度,不是谦让,就是和蔼,最多可能会是大家心目中的笑面虎(但笑面虎并不妨碍成为一个人具备管理能力),因为自己的“威”是不用刻意表现的。有管理能力的人喜欢用“事实”和“结果”说话。所以,有人说高层的管理者和蔼可亲,基层的管理者喜欢唬人。雄狮不用去特意展示自己的能力,但猫咪喜欢张牙舞爪。

  第三,解决实际问题的表现。

  一个人有管理能力,不在于知而在于行,正如德鲁克先生谈到的:管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”其验证不在于逻辑,而在于成果。一个人有管理能力,就是在管理实践中持续地解决不断涌现出的新问题。我们经常看到一些人,在问题面前,侃侃而谈,夸夸其谈,大谈特谈,口若悬河,有些甚至一套一套的理论,一套一套的逻辑,一套一套的工具,一套一套的所谓的方法,但一验证其解决问题的成果,就歇菜、息声。一个人有没有管理能力,就看他是不是把问题解决了,无论是大问题还是小问题,无论是他做还是要求别人做。管理能力强的人,注重思维,但更注重务实精神。

  第四,心理学的掌握程度。

  大家都知道,管理的核心和本质在于对人的管理,而对人的管理的关键在于对人心、人性的透彻了解。一个人不懂心理学,很难在管理上显出什么能力。人搞不定,人心搞不定,人性搞不定,就谈不上有无管理能力。所以,你只要问一个人职场上的一些心理学理论以及实践当中的应用,你就能明白他是不是有管理能力的人。看看那些有管理能力的人,无一不对人性有着深刻的了解。管理的其中一个重要指向,就是激励。而激励最基础的条件就是懂得员工的心理,明白人性的需求。

  第五,结构化思维。

  一个人的管理能力体现在他的结构化思维上。不成体系,不成结构,丢三落四,思维不密,都无法把管理做好。我们判断一个人的管理能力,就是要看他在处理A事件的时候,能不能考虑到A1、A2、A3......能不能考虑到B1、B2、B3......甚至C1、C2、C3......以及他们之间的关系。结构化思维是从全局、长远、整体解决问题,从根本上解决问题的能力基础。管理,不仅要解决现实的问题,还要兼顾解决长远的问题。否则,每天当消防员救火,都不是管理能力的体现。一个人辞职,只解决这个人辞职的问题,那不叫管理能力;一个人辞职,有管理能力的人能从中得出一个结构性的解决方法,防止类似的问题再发生。

  第六,决心,不达目的誓不罢休。

  有管理能力的人,不会总是浅尝辄止,对问题总是含含糊糊。他们内心的倔强指向,就是一定要干成一件事情,无论有多少困难,无论有多少非议,他就是要拿出最后的成果给大家。我们常常可以看到一些人,做这件事信心满满,结果一遇到困难就开始找借口,最后不了了之;做那件事信心满满,结果一遇到一个坎,就扯东扯西,最后不了了之。有管理能力的人,目的性很强,不达目的誓不罢休。决心是他们管理能力在现实中得以体现的基石。

  第七,诚信,说到做到。

  管理,说到底就是诚信和开明的问题。一个人心中充满了“心眼”,总是食言,总是反悔,总是在管理上打所谓的“擦边球”,总想蒙蔽员工,做不到诚信二字,即便他有管理能力,也没有了管理能力展现的基础。有管理能力的人总是想尽办法兑现自己的承诺,说到做到,而不是在不利于自己、不利于某个团伙时,就收回当时的承诺。诚信是管理能力发挥的基础。

  第八,灵活性,不生搬硬套。

  死搬硬套的人是无法养成管理能力的。管理的对象和环境是动态的、变化的。只要你看到一个人能够顺应变化,动态地进行管理,就说明他的管理能力很强。但是在现实的职场中,我们常常会看到一些很固执的人,他们就像一个轮胎的轮毂一样,硬生生,硬邦邦,没有外胎的弹性缓冲。正像我们的员工常常抱怨管理人员“太死板”、“太死心眼”一样。这样的人很难说他有管理能力。管理是一种实践,实践的环境始终在变化。所以,判断一个人是否有管理能力,就是要看他是否有灵活性,是否有应变能力,是否能有弹性和张力。以前以高压政策去做管理是有效的,现在仍然用高压政策去做管理,就会碰钉子。有管理能力的人会根据环境变化、形势变化、人的需求的变化不断调整管理政策。

  第九,喜欢激励,乐观开放。

  管理的最重要手段或方法之一,就是激励。员工需要激励,团队需要激励,懂得了激励的方法,就具备了管理的有效性。所以,对一个人的管理能力的判断之一,就是看他是不是喜欢激励人。这种激励可能是鼓励、表扬、赞美,可能是有效的纠正、批评。他们以人为中心,设计有效的政策激励人,他们以人为中心,用语言激励人,他们以人为中心,用自己的行为去激励人。他们乐观开放,让团队始终处于一种良好的精神状态,并让这种精神状态激发员工的工作积极性,以达到管理的成效。

  第十,不断修正自己,完善管理实践。

  一个人有没有管理能力,还可以从他是不是敢于承认自己的过失,有没有修正自己的行为,是否在不断完善管理实践,进行判断。管理的持续进步,在于一个人有能力承认自己的不足,并不断修正自己,让自己的管理思想、管理行为走在正确的方向和道路上。反观那些死不认错,认为自己是一尊神,自己说什么都是对的,自己做什么都是对的,他一定不会具备管理能力,只是看上去像一个有管理能力的人,但实际却相反。修正自己,充分证明了他承认管理是一种实践,是实践,就会有不足,就会犯错,但重要的是不断纠正自己、修正自己。这样的管理者才会有效,才会具备管理能力。

  曾经有一个大家熟知的伟人说过:错误和挫折教训了我们,使我们比较地聪明起来了,我们的情就办得好一些。任何政党,任何个人,错误总是难免的,我们要求犯得少一点。犯了错误则要求改正,改正得越迅速,越彻底,越好。

  小结:以上的一些行为或者表现,都是平日里我们可以观察得到的一些管理能力特征。一个人的管理能力,不会是一种单一的表现,而是一种综合的素质。现实的职场中,真正具备管理能力的人并不多见,倒是看上去好像有管理能力的人占据了绝大多数。尽管我们不能一棍子打死,但管理能力确实体现在了以上的各个要素上。用这些要素稍加观察一个人,就能判断出一个人的管理能力是否是真实的。

责任编辑:张晶

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