企业管理：员工沟通管理要注意什么

　　企业管理：员工沟通管理要注意什么

　　如何掌握员工真实的思想动态，除了前面我们共同探讨的，要充分利用“观察”、“谈话”、“调查”等方法掌握初步信息外，更繁重、更大量的工作是与员工有效的沟通。 和员工良好的沟通，对于管理者解决问题来说是很有帮助的。那么管理者在员工沟通管理要注意什么呢?

　　员工沟通管理要注意什么?一起来看下这些注意事项：

　　1、沟通前必须规划沟通的内容。应尽可能得到他人（特别是管理层同仁）的意见，以获得更准确的沟通内容。

　　2.以平和的心态进行沟通，将心比心。每个人都是一个独立的个体，都有自己的思想、人格，都需要尊重，即使是你的下属，在沟通当中也要注意尊重对方。虽然彼此之间的职位不同，但在说话的语气上不能随意的带着贬低和轻蔑的态度。即使你说的是为对方好的话，那也会让员工感觉不舒服。将心比心，放下管理者的架子，你尊重员工，员工才能更好的追随你。

　　3.和员工沟通时注意保持理性，积极的倾听避免因为情绪化影响沟通进程。良好的沟通是双向的，管理者和员工都需要积极的投入到沟通当中。员工的见解管理者要认真倾听，听到与自己不同观点的时候不要太过于急于表达自己的意见，保持客观的、理性的思维，才不会让你错过其他信息，在员工表达自己的意见之后再耐心和对方沟通解释。如果管理者的情绪出现失控，则应该暂时停止沟通，情绪的波动会让我们无法维持客观的理性思维活动，为了维护良好的员工关系，应该要避免情绪化的判断。

　　4、沟通时要本着就事论事的原则，既要讲真心话，做到透彻说理，又要注意措辞词句的选择等。

　　员工沟通管理要注意一些细节问题，才能避免引起员工的不满和抵触，不同的方式、不同的措辞、不同的语气都会影响和员工沟通的效果。一个好的管理者能够善用管理智慧、激励去感染员工，去带领团队。

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