企业管理中的"屁股观"
在企业的日常管理中,经常会听到一句话,那就是"屁股决定脑袋"。这主要是对那些本位主义者的一种常用解释,而这也往往是企业管理中的一种常见管理难题。今天就带着大家梳理下企业中一般都有哪些"屁股",这些"屁股"如何进行管理?
第一种现象就是我们常说的本位主义,因为工作和职责边界的原因,很多管理者遇到问题只是从自己本职的角度去考虑,不考虑整体的协作和配合,出问题也会第一时间把自己撇开。当给他换一个部门或者岗位时,也会从另一个职能去做同样的事情。如果每个部门都这样思考,那整个企业的协作和整体就会出现很大的问题。
大部分企业解决这个问题一般通过流程拉通和设定共同绩效来解决,往往处理结果也比较有限,大家还是会带着惯性去思考。现在很多企业解决会采用"轮岗"的方式去解决。前台轮到后台,后台轮到中台,中台轮到前台,这种挪动"屁股"的方法会让管理者有一个不同角色的深刻体验,在处理事情时,自然会有一个换位和协同的感觉。这种方法在很多大企业里应用效果比较好。
另外一种现象是我们常说的"企业灰色观"。一般来说,当个人利益与组织利益发生偏离的时候,因为某种道德和面子约束,屁股和脑袋就会发生"分离"。脑袋代表着嘴上说,说的无比动听和集体主义,实际上屁股代表着行动,而且是那种完全以个人利益为导向的行动,时间一久,这种行动就会显现的和脑袋分离很大。那种"贪污腐败",那种"拉帮结派"就开始不断出现。
这个问题的解决比较复杂,有的企业通过抓典型,有的企业通过岗位分离,有的企业通过运动教育,都能或多或少起到一点作用,但是从本质和跟上还是无法解决。其实这种现象的根源就是因为管理有灰度,如果把灰度去掉就可以治根。而解决灰度的核心方法就是管理透明化,如果企业从上到下的决策,流程和任务执行都公开透明了,屁股和脑袋也就没有分开的动机和动力了。当然,透明化说起来容易,做起来不好做,除了借用信息化管理之外,更重要的是管理细度要加强。这个需要强有力的制度和执行体系。
总之,屁股和脑袋本来就是一体的,无论那种情况下的整体移动或者错位分开都是人性所致。所以解决问题也应该从人性的应对方式去解决。
企业管理屁股多了,味道也就多了,所以还是应该重视并加以管理。
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