真正的企业管理，要用制度管理！没有规矩，就没有管理

　　一家公司找来100人很容易，找来100个价值观相符的人也不是很难，最难的是将这100人拧成一股绳，使大家朝着一个目标、一个方向去奋斗。很多公司随着人员扩充，最后崩盘，有一个很重要的原因，那就是没有规矩。

　　规矩是什么？其实，规矩就是公司制度。比如，公司开例会，如果领导提前定好开会时间，谁迟到就罚谁，迟到现象就会少得多，甚至没人迟到。但如果没有规矩，大家拖拖拉拉、懒懒散散，就会影响会议正常召开，大大降低会议效率。因此，给团队定规矩、定制度是必不可少的。

　　著名的英特尔公司从创立之日起，一直重视用制度管理团队，大到公司的经营战略，小到每天的考勤，公司各个方面都有清晰的规章制度。比如，英特尔公司规定每天8：00开始上班，如果谁8：05分才报到，那就要上“英雄榜”，背负迟到的“罪名”。

　　有人可能会说：“我昨晚加班了，我为公司辛苦熬夜，第二天迟到情有可原！”如果你也这么想，那你就错了。在英特尔，即使你前天晚上加班到半夜，第二天仍然要8：00准时上班。这个规定始于20世纪70年代，当时社会盛行嬉皮风格、个人享乐主义，英特尔公司为了规范员工特出台严格的考勤制度。

　　除了考勤制度，英特尔公司的其他管理制度也很严格，包括生产制造、财务管理、销售等方面，都有清晰的规范，英特尔人都以这些制度为行为准则。谁敢挑战规章制度的权威，必将受到惩罚。

　　如今的英特尔傲立于世界，其强大的综合实力令众多企业仰慕，但它也是从当年的小公司发展而来的，只不过它一贯注重用制度化管理。这就是制度化管理对企业发展的意义。

　　张瑞敏刚接管海尔的时候，海尔内部一片混乱，毫无秩序可言。说是8点上班，但9点也不见工人的影子。一位海尔老员工开玩笑地说：“哪怕10点在海尔的生产车间丢一颗手榴弹也炸不到人。”

　　由于管理混乱，制度没有得到执行，海尔的生产效率糟糕，产品品质很差，根本没法卖出去。在这种恶性循环之下，海尔最后连工人的工资都发不出来。

　　在张瑞敏接管海尔之后，他用最简单的办法改变了海尔的混乱：制定严格的规章制度，从小事抓起，约束每一道工序，很快海尔就走上了正轨，之后步入了高速发展的快车道。

　　制度和规则带来良好的秩序，秩序是高效工作、高效执行的重要条件，不遵守规则，对一个人也好，对一个团队也罢，必然会导致混乱和低效，最终将会付出惨痛的代价。那么，管理者该如何给团队定制度呢？

　　总结：

　　（1）好制度应苛求细节、直接到位、可操作性强。

　　好制度是企业发展的最大保障，好制度应该苛求细节，甚至“奇葩”。万达集团就是这么干的，它的制度严格到什么程度呢？举个例子，如果有一天，你早8：00-18：00点没有穿正装，不但你会被扣钱，你的部门领导也会被扣钱，每人扣200元。女士的裙子可以在膝盖之上，但最多不能超过10厘米。很多人都反感吸二手烟，在万达如果有人在禁烟区吸烟，一次就会被罚500元。就算你是烟鬼，你想抽也不敢抽。

　　好制度应该直接到位，可操作性强。万达集团董事长王健林对万达的制度作出过这样的评价：万达的制度最大的特点是能用、好操作，所有制度都是为有用而设，不搞形式主义。在万达，制度的内容非常直接到位，一针见血。很多人都关心自己什么时候可以涨薪，每次涨多少，该走什么程序，这些在万达的涨薪制度里写得清清楚楚，一目了然。

　　（2）制度面前人人平等，领导也要遵守制度。

　　制度是企业的天条律令，谁都不能触犯，领导也不例外。唯有坚持“制度面前，人人平等”，制度才能推行，才能发挥作用。在联想集团，凡事20人以上的会议，迟到者要罚站1分钟。这是一项很严肃的规定，任何人都必须执行。这项规定出台不久，就有人开会迟到了，这个人是柳传志原来的老领导，但柳传志依然按制度规定，让老领导罚站1分钟。柳传志自己也迟到过，照样罚站。

　　制度不是形式，不走过场，谁违反制度规定，谁就要受罚。这一点在之前的柯达公司也有很好的体现。柯达公司曾是世界上最大的影像产品生产商，其前北亚区主席兼总裁叶莺曾经说过：“如果你到日本人家里去，你就必须脱鞋，不管你脚上的鞋多么贵重，即便你连地都没有沾，你都要脱鞋。这是一个入乡随俗的规矩。同样，如果你到我柯达的‘新房’，你必须听我柯达的声音，这是必须的。”她还说过，“你要玩我的游戏，你就必须遵守我的游戏规则。”

　　在叶莺的管理思维里，一旦员工违反了制度，就会受到惩罚，而她最喜欢用的惩罚手段就是罚款。罚款可以直触及员工的利益，是仅次于辞职、降职、降薪的严厉处罚。但罚款不是为了单纯的为难员工，而是为了让员工长记性，改正不良行为。

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