企业管理中的痛点和难点

　　在很多诸如实体门店的中小企业经营、管理过程中，表面看是缺人才、缺客户，实际上是缺培养机制、缺管理……以下是中小企业经营的痛点和难点。看看你被戳中了几条？

　　痛点

　　痛点一：表面缺人才，实际缺机制

　　员工该如何保持良好的心态？跟他们谈理想谈抱负，还不如直接报销员工回家路费来得实际，我们在抱怨员工不好找、留不住的同时，有没有想过给员工一个未来？哪怕只是一个小小的学习机会？好的人才激励机制就是能把员工培养成销售精英、公司骨干。

　　痛点二：表面缺客户，实际缺管理

　　老板要考虑的问题是如何管理你的企业，如何提升服务，如何创造价值才是真理，而不是天天都抱怨人少、客户都不下单。

　　痛点三：表面缺生意，实际缺思路

　　同样是一个客户，别人就能立马成单，为什么自己却只能干看着客户离去？客户很挑？产品不够好？员工不给力？都不是的，你需要的是改变产品格局、打破传统销售模式、创造更多销售空间。

　　痛点四：表面上毛利空间，实际缺盈利产品

　　相信很多店内什么都缺，就是产品不缺。旧时的产品早已更新换代，或者被市场淘汰了，我们要做的是守住应得的利润，获得客户口碑的同时并将之持续下去。

　　痛点五：表面缺引导，实际缺后盾

　　孤军奋战，是这个行业大多数老总的感觉，偶尔有一二个传说中的业界精英来指导工作。最后，都怀揣私利的走掉。点对点的忽悠大家爱信，面对面的服务行不通。其一，没有一个体系可以完全的复制到每一个店；其二，各自为营，个人自扫门前雪，缺少整体力量支撑，更缺少强大后援。

　　痛点六：最缺的其实是学习交流的机会

　　各种展销会、招商会打着交流的旗号，本质是招商；展会人来人往，本质是淘货；几个同行聚在一起，很少人愿意掏心掏肺的告诉你真话；偶尔有几个商学院，还全是只围绕商学院代理品牌开展，我们缺的是可以实实在在用来当店内支柱的方法。

　　难点

　　难点一：人的管理

　　人是企业最宝贵的资产，但是也是最难管理的。主要原因在于人的流动性太不可控了，尤其是初创企业流动性会更大一些。企业想要留住人，要知道这个人的需求是什么，是为了赚钱还是为了获得企业给予的成长空间，又或者是说仅仅仅是觉得企业的福利好所以愿意待着？大多数情况下，只有企业的发展高于人的预期或者企业带给员工的不仅仅是所谓的工资的时候才会留住员工。同样地，这样的企业也会吸引更多的外部人才加入进来。反过来说，就是那些人需要进行优化，目前有些公司中的一些人都是靠所谓的关系进来的，想要进行优化牵涉到的利益层面太多，这也是很难操作的。这一方面如何管理就要看老板的领导力了。

　　难点二：产品的管理

　　产品管理是对产品、产品线以及产品组合等整个生命周期的整体性业务管理，其目的是达到价值最大化。有时一个公司有一个产品，有时则有多个，产品也相应的生命周期，包括产品概念期、产品设计期到产品的生产和上市后的销售等等。其实产品种类的多少都不重要，重要的是能否盈利或者说持续盈利。如果上线了一个新产品短期内没有盈利，是不是该继续坚持？什么时候应该放弃？另外新产品和老产品应该如何平衡？这些都是很难把握的点。创造优秀的产品并不是一个简单的过程。在现实中所有的商业和市场环境都是动态的，许多不确定的事情都会发生。所以你现在对产品一个小小的决策在以后市场发展中都会产生巨大的影响。

　　难点三：业务流程的管理

　　业务流程管理，这个牵涉到的层面会更加多一些，即包含人又包含产品。拿人来说，一个人要经过招聘、录用、入职、培训、考核考勤、请假管理等一系列程序，它本身就是一个业务流程，该流程的每一步如何操作都会影响到这个人对企业整体印象。同样的，企业产品相关的进销存也是一个业务流程。企业的流程是否能够自动化，并且保证具有一定的弹性（即业务发生变化使，流程也可以随之调整），这些都是很难掌控的，如果有相应的业务流程管理工具那就会变得十分容易。说到业务流程管理工具，传统的纸质化或者简单Excel的管理模式已经快要被淘汰了，大多数企业都会选择一些软件工具。市面上可以选择的产品也有很多，你可以选择大牌的产品也可以自己开发，但是大牌的产品往往费用高昂却不适合自己企业业务实际情况，导致很难落地，自己开发又需要投入很多人力和物力，而且耗时长。

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