怎样做好企业自身舆情监测与品牌口碑监测?

　　原标题:如何做好企业自身舆情监测与品牌口碑监测?

　　企业舆情应对不及时，舆情信息接收滞后，会使企业形象以及品牌口碑极大受损，给企业发展带来不利影响。因此，做好企业自身舆情监测与品牌口碑监测对现代企业来说是一项新日常任务。

　　关于企业自身舆情监测与品牌口碑监测方法如下：

　　1.细分监测类别进行监测

　　企业在开展舆情监测工作时，除了对企业名称进行监测之外，还需要将工作环境、产品质量、产品销售业绩、服务品质、用户口碑等作为监测关键词，同时要针对关键词细分，如一级、二级、三级内容监测，并结合实际情况对相关舆论进行更多的分类监测，以达到在网络平台全方位了解企业网络舆情信息以及形象。

　　2. 拓展监测范围

　　企业在监测自身舆情信息外，还需根据将竞争对手在内的行业信息纳入舆情监测的范围中，及时了解竞争对手发展战略，及时监测竞争对手企业信息，可以避免相关产品出现问题，以防受到危机的波及，也可根据对手战略去调整自身经营战略。

　　3.运用专业系统监测

　　互联网信息量大，要从巨大地数据库中去搜集舆情和口碑信息，操作过程非常复杂，需要大量的人力和时间来做。而企业人力有限，在时间上有限，搜集到信息也是很有限的。对于企业来说，借助专业的商情监测管理系统，监测舆情和品牌口碑的话，会方便很多。

　　识微商情系统可实时监测主流门户网站、微博、论坛、贴吧等平台信息，根据已订阅主题的实时推送互联网公开的竞争对手信息、产品信息、品牌信息、行业信息的最新信息，并综合分析。

责任编辑：xinren