刘家梁煤矿党员标兵付翠萍：听民之怨，纾民之困，解民之忧

　　付翠平同志自参加工作以来，一直从事党务工作，特别是在信访工作岗位上的13年，她恪尽职守、辛勤工作，出色地完成各项工作任务，多次被公司评为“信访维稳先进个人”和“劳模”、“2018年度刘家梁矿矿山标兵”等荣誉称号。

　　信访工作每日都与有意见或有怨气的员工群众打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。针对群众反响强烈的棚户区拆迁安置、工伤待遇和劳动纠纷等问题，她经常深入社区、家庭,诚心诚意地和他们交朋友，与他们促膝谈心，问寒问暖，真心实意地为他们着想，帮助员工群众排忧解难，认真细致做好思想工作，以情动人，春风化雨，既坚持原则，又讲究方法和策略，耐心细致地说服引导，对他们提出的各类问题和要求，政策允许的能满足就满足，政策不允许的不厌其烦地做好耐心细致的思想工作，夯实了稳定工作的根基。牢固树立信访干部爱人民的良好形象，使信访干部成为了广大干部群众可亲、可信、可敬的知心人。

　　作为一名信访工作者，在平时的工作中，事事、处处、时时都以党员的条件来严格要求自己，对事业兢兢业业，勤勤恳恳，表现出强烈的事业心和高度政治责任感，在党员干部中树立了榜样。为了一件信访事项，要协调相关门做大量的工作，如情况调查核实、政策依据查询、原始资料找寻、上报材料整理等工作，经常加班加点，一丝不苟地完成了材料的整理工作，按时完成了上级交办的信访事项报送工作。

　　今年以来，她接待来访群众90余人次，多次化解各类矛盾和问题。向公司报送信访材料30余份。在全国“两会”、省“两会”、“二青会”期间，对重点人员的排查包保，和监控等维稳工作更是一丝不苟，确保零上访。

责任编辑：郭文婧