【开门红】韩家川支行：提质增效开新局 全力奋战开门红

　　舆情忻州2月19日消息 2024年“首季开门红”业务活动开展以来，保德农商银行韩家川支行抢抓黄金时机，积极开展专项营销，支行全员充分发挥自身优势，分工明确、通力合作，推动该支行各项存款较年初净增2418万元。

　　聚合力，线上线下同步营销。对存量客户，营业经理提前做好联络台账，利用春节期间务工人员返乡的有利时机，以电话回访的形式回访老客户，不断提高与老客户之间的契合度。同时利用乡村网格微信群的优势，对客户职业、务工地点、存贷款需求进行调研，积极制定营销方案，线上线下同步推进营销。

　　巧入手，高效提供金融服务。该支行与辖内村“两委”建立良好的营销模式，采取综合柜员+客户经理搭档灵活走访的组合搭配组成营销小分队和服务小分队，进村入户开启“一站式、零距离、全方位”金融服务。既利用了柜员熟知业务的优势，又让客户经理积累的人际关系和客户的信任有了用武之地，两者结合全面提高客户的走访和营销覆盖率。

　　强营销，着力提升客户体验。该支行坚持“以客户为中心”的服务理念，优化对接服务方式，持续为客户群众提供优质金融产品和暖心服务，安排客户经理轮流在大堂值班服务客户之余，为客户讲解晋享生活、手机银行、微信银行以及第三方支付渠道等线上业务的便利性和实用性，柜面工作人员主动加强“一句话营销”，引导客户进行定期存款，实现服务质量和客户体验双提升。

责任编辑：武文姬