【农信担当】保德农商银行：行长接待日，用行动架起服务群众“连心桥”

　　舆情忻州1月15日消息 为了让客户体验保德农商银行更加优质便捷的金融服务，保德农商银行积极开展“行长服务日”活动，各支行行长主动转换角色，零距离服务客户，感知客户真实需求，深入查找服务短板，持续提升营业网点服务客户质效。

　　服务是营销的基石，也是与客户建立信任的桥梁。“行长服务日”就是要让来保德农商银行办理业务的客户能享受最优质的金融服务。从客户进门开始，就要做好每一个服务细节，用最真诚的微笑向客户传递我们温馨的服务。

　　“每周行长服务日，已成为习惯，在这个忙碌的开门红岗位转换，我已经能够熟练掌握各项业务，并可以分担柜面压力，满满的一天柜面服务中，切实体会到内勤岗的辛苦和不易，常常因为客户较多而无法抽身，在办理业务过程中既要保持头脑清醒，还要提高效率微笑服务，更要处理各样突发状况，精神高度紧张。”桥头支行行长张晓虎这样说。

　　开展“行长服务日”活动，网点负责人当柜员，转变的是角色，体现的是初心。保德农商银行将通过类似活动，倾听客户的心声，了解客户的需求，从而找到改进服务的方向，为全县人民提供更舒适、更快捷、更满意的金融服务。

责任编辑：武文姬