【开门红】营业部：打造优质厅堂 力促“开门红”

　　舆情忻州1月11日消息 保德农商银行“首季开门红”活动在红红火火的气氛中拉开大幕。总行营业部立足新起点，抢抓机遇，奋力拼博，全力以赴，以优质的金融产品、惠民便民的“开门红”活动和接地气的宣传营销方式为突破口，全力打响“首季开门红”攻坚战。

　　提“靓”年味，厅堂布置吸引客户。总行营业部以“开门红”和迎新春喜庆色为主基调，布置造型，悬挂灯笼，张贴福字贴画和宣传海报，营造喜庆、祥和的节日氛围，打造出整洁、舒适、温馨的服务环境，为客户带来舒适的视觉享受;为客户量身打造多样化、多层次的回馈方案，推出“存款得积分、积分兑好礼”等多重好礼回馈新老客户，展台、展架礼品琳琅满目，多措并举推动“首季开门红”各项工作稳步开展。

　　主动出击，了解客户金融需求。营业部地处县域中心位置，市场竞争激烈，该网点利用每日晨会，对辖内客户群体进行分析，明确目标，分类建立客户档案。针对企业群体，代发工资群体，优质客户群体进行分类管理，将我行的营销活动、金融产品、信贷服务等进行实地宣讲和电话营销，实现营销服务全覆盖，客户全接触，市场全掌握。

　　贴近百姓，强化厅堂内外营销。营业部将客户满意度作为衡量服务标准，从客户需求入手，强化窗口服务，做到：专人引导周到，客户进门专人引导、协助填单、提供金融咨询。服务周到，对老年人、特殊人群开设绿色通道和爱心窗口。推介周到，将柜面服务延伸到厅堂，大堂经理、综合柜员每日坚持“一句话营销”，一声声问候、一张张笑脸，拉近了与客户之间的距离，优质、真诚、贴心的服务，获得了广大客户的好评。

责任编辑：武文姬