保德农商银行扎实推进“星级网点”建设工作
2023-11-22
来源：保德农商银行
舆情忻州11月22日消息 今年以来，保德农商银行严格按照省市联社星级网点创建及评定工作要求，从网点设施、功能、服务质效等方面，扎实开展星级网点创建工作。目前，该行累计创建星级网点13个，其中三星级网点3个，二星级网点2个，一星级网点8个。
聚焦组织保障。该行以创建“服务优质、客户满意“的星级网点为目标，成立了星级网点创建领导小组，明确创建目标要求，牵头部门职责以及推进举措，为星级创建提供了保障。
注重环境建设。该行将星级网点创建工作纳入年度考核，激发创建工作的内生动力。对城区部分网点进行了“硬”件设施规范改造，网点设施功能一目了然。
提升服务质量。该行通过开展“行长服务日”等活动，进一步拉近客户与农商行的距离，让客户感受到真抓实干的服务态度，同时对硬件设施、仪容仪表、服务用语、微笑服务等事项进行定期检查，为客户提供周到、贴心的金融服务。
原标题：【典型经验】保德农商银行扎实推进“星级网点”建设工作
责任编辑：侯慧敏
