禹王洞景区 坚持标准化创建 增强景区竞争力

　　禹王洞景区位于忻州市城南17公里的系舟山腰，是国家级森林公园，也是国家4A级旅游景区。相传禹王治水时在此居住，故得名“禹王洞”。

　　自1992年市政府牵头开发至今，禹王洞景区对外已修建5000公里盘山公路、0.5公里索道、2000平方米停车场；对内已开放山洞约700余米，设有禹王宫及3厅10洞50多个景点。游客在游览中，可观赏到石花、石瀑、石笋、石佛、石塔、石柱、石钟乳等天然美景。

　　2018年，禹王洞景区被确定为忻州地区首批旅游标准化试点单位后，景区坚持标准化创建，多举措提升景区软硬件，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围，为景区的持续发展助力。

　　一是加快景区内基础设施建设。景区先后投资260万元，不断提升景区硬件配套设施，其中包括大力实施禹王洞景区基础设施翻新、景观小品建设、游览附属设施完善等景观环境改造工程；完成3星级厕所改造，厕所内均设有休息室、洗漱间、自动干手器等；更新景区内座椅和垃圾桶，完善景区服务功能等。

　　二是完善景区内部交通导引系统。按照公共信息导向系统设置的原则和标准要求，景区全面规范和更新了景区各景点、出入口、弯道处的标牌，新增设指示性标牌、规定性标牌、介绍性标牌、关怀性标牌共36个。景区内所有标牌采用标志用公共信息图形通用符号和旅游休闲符号，同时加设英、韩2种外文。

　　三是规范景区导游讲解服务。景区通过“创安全文明景区、争当优秀导游员”等活动，精进导游业务。景区还配有10台高清智能讲解机供导游使用，为游客提供优质、舒心的讲解服务。

　　四是严格规范和管控景区商家。景区已出台严格的旅游商品经营和管理制度，重点规范景区内的游客服务中心、旅游购物商店。该制度要求所有服务人员务必持证上岗，商品必须明码标价，做到文明经营，童叟无欺。

　　据介绍，目前，围绕旅游服务的食、住、行、游、购、娱的特点，执行国家标准110个、行业标准21个、地方标准1个。制定了企业标准220个，共完成标准352个，基本覆盖了景区的服务与管理。

责任编辑：刘丽敏