“凝聚你我力量 让保险消费更温暖”——中银保险河北分公司开展系列公益活动

　　为全面推进复工复产，促进常态化疫情防控和经济社会发展，中银保险河北分公司积极响应河北省保险行业协会要求，组织开展“凝聚你我力量 让保险消费更温暖”系列公益活动。

　　为积极助推疫情后复产复工，营造温暖和谐保险消费环境，河北分公司在职场张贴最新版服务承诺，公开投诉处理流程、公布7×24小时服务热线，高度重视消费者利益，快速稳妥的解决客户问题，为客户提供全方位优质服务，树立良好企业形象。同时还在职场悬挂横幅，宣传消费者至上理念，建立文明和谐、绿色健康的金融消费环境，将温暖、便利和实惠带给消费者。

　　此外，分公司还整理了相关案例，结合日常工作中保险消费中消费者关注度高或困惑的保险知识点，发布保险消费提示，引导消费者主动消费、敢于消费、科学消费、理性消费。

　　此次公益宣传活动将持续开展至九月份，下一步中银保险河北分公司将继续充分利用线上线下客户资源，积极开展公益宣传活动，共同营造换位思考、互谅互让、温暖和谐的保险消费环境，向社会传递保险行业温暖力量。

责任编辑：魏志梅