交通事故起纠纷 忻州交警调解化干戈

　　 互联网舆情忻州讯：据本网从忻州市交警支队获悉，2021年6月1日上午，一位50多岁女人来到忻州市公安局交警支队事故处理大队，将一封感谢信交到大队领导手中。信的内容是对后报案受理岗位上的辅警杨帆同志热情服务群众，耐心细致调解纠纷的行为表示感谢。

　　事发4月22日上午，葛某驾车由北向南行驶至七一路过街天桥北50米人行横道处时，与由西向东一男子驾驶的二轮电动车(上载一女子)发生碰撞，事故造成乘车人受伤。5月1日上午，电动车驾驶人来到大队报案，经过杨帆多次电话联系机动车驾驶人葛某，葛某于5月20日来到大队处理事故。经杨帆耐心细致地调解，葛某被其热情周到的服务所感动，同时也认识到遵守交通规则的重要性，因此，特意写了这封感谢信。

　　一封不足300字的普通感谢信，字里行间渗透着当事人对交警的真挚情感和信任。杨帆同志的一言一行是“人民在我心中，我为人民服务”的真实体现。小事虽小，却折射出公安交警对人民群众的尊重与爱护。杨帆同志将教育整顿学习成果转化为工作动力，热情耐心、公平公正对待每一位当事人，真正让办事群众感到了舒心、顺心和暖心，成为事故处理窗口服务的典范，树立了公安机关的良好形象。

责任编辑：闫泰森