河曲交警多措并举全力提升事故处理工作水平

　　面对日益严峻的道路交通安全形势，河曲交警大队深挖潜力，采取多项措施，有效规范涉案车辆违法行为处罚和相关证件管理，进一步提升事故处理工作水平。

　　一、树立服务意识。事故处理工作，归根到底是解决赔偿问题，一些当事人为了达到自己的目的，采取一些不法手段拉拢民警谋私利。始终坚持严把教育关，抓好事故处理岗位的职业道德教育，使民警正确认识到自己的人生观和价值观，增强为人民服务的意识，培养民警忠于职守、清政廉洁，乐于奉献的优良传统。

　　二、提升民警业务水平，提高办案质量。大队坚持相关业务法律法规培训，坚持把事故处理民警送到省总队、支队进行业务培训，坚持持证上岗。通过岗位大练兵活动，不断提高办案民警的业务水平，提高办案质量。

　　三、办案公开透明、公平公正。在交通事故处理中，依法办案、按程序办案。为了使交通事故处理当事双方满意，民警在处理交通事故工作中一丝不苟。一是认真勘查现场。按事故现场勘查的标准和要求照相、绘图，全面及时掌握事故现场第一手材料;二是调查取证。充分听取双方当事人对交通事故的陈述，弄清事故发生的客观事实;当情况不一致的，坚持对目击证人进行调查核实，了解事故发生的真实原因;在调查取证工作中，民警对证据材料进行综合分析，去粗取精，去伪存真，为公正处理交通事故提供有力证据;三是在交通事故责任认定中，向双方当事人公开法律法规，公开责任认定、公开损害赔偿调解，使所有当事人明白事故处理程序。

　　四、做好当事人的宣传教育工作。在事故损害赔偿调解工作中，不仅向双方当事人公开调解，而且还向当事人进行安全宣传。一是宣传交通安全管理法律法规，介绍交通事故形成的事实原因、责任认定的法律依据、各方当事人的交通违法行为，公开损害赔偿标准及项目;二是在损害赔偿调解前，当事人先期协商，让各方当事人在平等友好的氛围中合理协商，力求对损害赔偿达成一致意见。

　　五、主动接受社会监督。一是公开法律规定和办案程序。将《事故处理流程》、《事故处理程序规定》及相关制度在办公场所公布，既宣传了法规，又起到监督效果。二是公开调解。由当事人双方及办案民警参加，公开依法按所定责任进行赔偿调解。三是公开承诺。就接处警及服务态度、纪律作风等公开向社会承诺，将办案民警姓名、职务、警号、资格进行公开，主动接受群众监督。

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