保德交警“三项措施”稳步提升事故处理工作效能

　　面对辖区近期频发的道路交通事故和相对紧张的警力资源，保德交警深挖潜力，积极采取加强事故快处培训、促进业务互动交流、提前做好接待分类、强化内勤规范管理“四项举措”，有效规范了涉案车辆违法行为处罚和相关证件管理，进一步提升了事故处理工作水平。

　　一、加强事故快处培训。大队按照支队部署要求，结合辖区实际情况，积极通过路面民警到事故处理岗位随岗作业、领导夜间参加应急事故出警、协警专题讲座等形式，扎实开展事故快处工作培训，不断提升民警和协警相关法律知识及事故撤处业务水平，稳步推进简易车损交通事故快处工作。

　　二、促进业务互动交流。信息化社会的移动互联网为民警沟通交流提供了便利，大队积极利用移动“互联网+”推动微信平台建设，建立了大队、中队微信群组，民警和协警工作中遇到事故处理方面的问题，均可通过微信群发布消息，与事故处理民警进行互动交流。事故值班民警看到信息后，会第一时间回复，通过互动协作，快速做好事故分责、快处等工作。通过微信群组互动交流，有效避免了民警及事故双方当事人到大队事故处理窗口传送事故证件、照片以及处理事故的往返奔波，节约了警力资源和当事人的宝贵时间，促使事故处理工作更加快速、便捷，进一步巩固和提升了群众安全感满意度。

　　三、提前做好接待分类。大队充分发挥事故处理大厅接待岗的作用，对前期受理的所有事故案件进行先期筛选，对案情简单的车损事故，指导其到快速理赔中心处理;对伤人事故，指导事故当事人提前备齐案件办理需要的所有材料。接待岗提前梳理分类，简化了办理流程，进一步提高了事故处理工作效率，当事人办理交通事故相关业务更加快捷便利。

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